問：我們給客戶購買了云主機(jī)，客戶在獨(dú)立控制面板里面提問就必須消耗金牌服務(wù)嗎？我們的代理的平臺(tái)沒法給客戶，如何給客戶提供非金牌服務(wù)的工單。,我們給客戶購買了云主機(jī)
答：您好，
問：主機(jī)下面單個(gè)網(wǎng)頁無法正常訪問 按要求部署認(rèn)證文件后提示認(rèn)證失敗
答：您好，
截圖的意思，應(yīng)是創(chuàng)建對(duì)應(yīng)目錄文件，填入對(duì)應(yīng)值進(jìn)行驗(yàn)證。
并且我們測(cè)試域名：vr.wanxindiban.com解析到非我司主機(jī)ip：127.0.0.1 ，請(qǐng)先核實(shí)。若是此域名要解析到ftp： 請(qǐng)您修正域名解析，將域名做cname記錄解析到主機(jī)地址：xiangyinfloor.gotoip3.com 解析生效后 再測(cè)試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我這個(gè)新增加一個(gè)域名備案，怎么提示下面的提示呀，郵箱身份證 都是對(duì)的呀，要不之前怎么備案成功的呢？
提交失敗,法人與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名相同，身份證號(hào)/手機(jī)/郵箱也需要相同，請(qǐng)更正。
答：您好，
2.目前提交失敗，是因?yàn)橹黧w負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一人，但填報(bào)手機(jī)號(hào)碼和郵箱號(hào)碼不一致，需更改；
3.處置方式：
再點(diǎn)擊：備案信息–修改主體/修改網(wǎng)站，將原備案號(hào)碼修改一致，提交管局審核通過后，再操作新增網(wǎng)站申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，新提交的備案信息 之前的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人 離職了 新添加了網(wǎng)站負(fù)責(zé)人 為什么還需要 離職人的身份核驗(yàn)?zāi)?之前已經(jīng)更換過了 看下怎么處理
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在需要弄企業(yè)郵箱，但是和之前的網(wǎng)站解析沖突了。這怎么調(diào)整呢
答：您好，幫您修改了@的別名為a記錄,現(xiàn)在可以設(shè)置郵局的解析了,請(qǐng)測(cè)試.謝謝
問：您好，一個(gè)備案負(fù)責(zé)人是不是只能負(fù)責(zé)一個(gè)主體的備案？ 如果我名下有5家公司，我備案需要找5個(gè)不同的負(fù)責(zé)人嗎？ 全部使用法人作為備案負(fù)責(zé)人可以不？
答：您好，
1.同一人不能同時(shí)作為多個(gè)單位的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，若法人有5家公司，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人，則需要填報(bào)不用的負(fù)責(zé)人作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交備案申請(qǐng)；
2.若實(shí)際是法人在負(fù)責(zé)人網(wǎng)站管理維護(hù)等事宜，可使用法人作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交備案申請(qǐng)；
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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