問:優惠碼沒了 你們能更新下嗎 我需要購買大量,優惠碼沒了你們能更新下嗎我需要購買大量
答:您好,.com 二季度量不多,您可聯系渠道經理為您核實下購買量。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我該怎么聯系渠道經理
答:您好,您可在管理中心-正前方可以查看渠道經理聯系方式,節假日期間建議可以掃二維碼微信聯系,或者qq:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好, 上傳速度兩百多K,一個百多M的文件都要傳好久;后來增加到3M,上傳速度七百多K,網速還是慢。我另一個香港主機, 上百多M文件,十秒左右就傳完了,那是共享20M帶寬,但是價格是299一年,有獨立IP。現在我花了5400多了,網速跟預期的相差太大,想問下能否申請退單啊?
答:您好,
香港163和cn2線路的帶寬資源的上行和下行帶寬資源都是一樣的,因為您購買的只有3M的帶寬本身就比較低。
不過我們建議你現在重啟下服務器以后再測試看看,看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:在線解壓速度也慢,好多時候,點了沒反應。請問怎么申請退單呢?對不起啊,我不想用了。
答:您好,
您通過寶塔面板在線解壓的話速度是沒有直接ssh遠程到服務器上解壓快的,您可以告知下我們您壓縮包所在路徑和名稱。
我們嘗試幫您直接解壓,看看具體情況。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:誒,SSH管理網站也太麻煩了吧。不弄了。能退單嗎?
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,目前我們核實云主機的各項資源都是比較正常的。
我們建議您再觀察一下,或者有什么問題及時反饋我們及時協助您處理。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:這網速確實跟我預料中的不一樣,你這測評是正常的,我也認同你的說法。我還是想申請退單,原因是花費太高,網速還沒花費少的快。能申請退單嗎?
問:左邊個是我以前用的香港主機,右邊是咱們西數的主機,配置差不多,但是前面個價格一年299,西數1080,網速卻倒過來了,前面五六M,后面個七八百K。所以,還是如果能退單的話,幫我申請退單吧,謝謝,
答:您好,
抱歉,產品使用期間不支持退款,并且您服務器帶寬為3M,正常的速度在k/秒,您截圖中的速度是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:“產品使用期間不支持退款”請問貴站相應條款在哪個頁面,發個網址來我看下好嗎?
答:您好,
如果使用過程中有什么問題,我們可以盡量協助您進行處理。
問:
問:你們的說法前后矛盾。在這工單咨詢頁面,售后回答“產品使用期間不支持退款”。而在 2020年07月07日黑貓投訴(https://tousu.sina.com.cn/complaint/view//)這里,三五互聯的回復是“我司并非是購買了就不能退款,根據國家消法規定,且非多次在7天內惡意退款的行為以及活動優惠劵特價購買的產品以外,我司都是可以支持退款的。”我的購買,只有1次且非惡意,提出的問題也是在與同行產品使用效果的對比中提出來的,而且是當前提出的退款申請,符合上面這條退款條件。
問:同樣的配置,騰訊云的上傳速度快了好多,峰值可達到4M,而西數的一直700K左右,請看對比圖,
問:同時,分別在兩個主機上上傳文件,西數的慢了1倍,傳完后平均速度,西數 777.76KB/S,騰訊云1.59MB/S。而且,下載速度,也比騰訊云的慢。
問:昨天售后已經轉過一次主管,怎么沒見到回復。現在又見售后轉主管處理,希望主管回復一下,畢竟涉及金額不是小數字哈,謝謝
答:您好,1.用戶購買3M帶寬,上傳700多KB,是完全正常的速度。如果購買3M,上傳速度4M,那明顯不是獨享帶寬,是共享帶寬。
2.經向公司申請,現特殊給您增加上傳帶寬,請現在再測試看看。
問:剛測試了個文件的上傳,平均速度1.52M/S,可以了。記得保持這個速度啊。謝謝特殊給我升級,其實我是愿意用國內主機商的香港主機的。
答:您好, 好的 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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