問：windows2016 sql2012 不能啟動：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2318 這個地址下的解決方案文件無法下載,不能啟動這個地址下的解決方案文件無法下載
答：您好，
保留數據重裝系統需要按照教程方法進行數據庫的恢復，教程中的地址僅能在服務器內下載，請遠程登錄服務器后將下載地址復制到瀏覽器中運行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：內容：1、組織機構代碼證變更為統一社會信用代碼證書2、域名管理人員變更為：羅賢慧3、域名管理賬號：snjw3、變更后的模板序號：
答：您好，
已為您提交至注冊局審核，審核時間一般2-3天，請您留意接聽注冊局回訪電話，若審核有結果，將通過短信形式通知您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 怎么增加新域名提交備案提交不上，這個郵箱沒有其他人使用
答：您好，1，查看是因郵箱已用于提交其他負責人李*勇作為網站負責人的備案郵箱，無法再用于提交當前主體；
2，請點擊：備案信息-修改網站 將郵箱修改為其他有效郵箱提交變更申請至管局審核，待管局審核通過后才能再繼續添加網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書已上傳呢，麻煩看下問題出在哪里？
答：您好，
1.目前查看上傳的承諾書是可以使用的，已反饋至審核人員；
2.由于當前通過電子化核驗上傳的營業執照仍不是很清晰，建議請在：綜合材料處補充上傳一份清晰的營業執照原件拍攝件或是掃描件上傳后，重新提交備案申請，此可增加備案通過幾率；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：內頁無法打開，能否清除木馬。并恢復內頁打開
答：您好，我們只能清理掛馬，無法保證您的內頁訪問問題，請確認是否處理，我們將進行安排,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看下是否是木馬造成內頁的打不開，現在問題就是一處理木馬，二處理內頁打不開的問題。要是處理了木馬內頁還是打不開那也是白處理了
答：您好，十分抱歉，我們無法去確認兩者是否是關聯的，我們只能清理掛馬，清理以后若內頁還是不能正常訪問，我司則無法處理，我們建議您聯系程序開發人員核實檢查，或者檢查下本地是否有備份可以恢復試下。
如果要我們處理，我們僅能處理掛馬，無法保證處理內頁訪問問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那首頁文件系統備份的可恢復的還有不
答：您好，這個我們看過了，備份里面也是一樣的，所以需要您本地上傳下原始的index.php來替換,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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