問:www.rzl56.com  這個網站為什么突然打不開了,這個網站為什么突然打不開了

答:您好,

問:請問下今天的RDS是不是有問題呀,刷新頁面就會回到昨天的某個時段的數據,得刷新好幾次才能刷新到正常數據,好幾個網站都是這樣。

答:您好,rds方面沒有問題,請登錄mysql查看里面數據是否正常。
通過用戶描述,很像是網頁本地有緩存造成的,請直接登錄mysql里面查看數據對不對就清楚了。

問:數據都是正常的,就是刷新好幾次就顯示出來正常的數據,再刷幾次又回去了。和本地緩好像也沒有啥關系,不同地 不同訪問的也出現這個問題啊。

問:最初發現這個問題的時候也是個剛開始把數據配置到RDS也出現過這樣的問題,但是后來自己不知道怎么的就好了。

問:去phpmy查了 刷新,數據變回原來的,就是RDS的毛病 麻煩排查。

答:您好, 主從數據正在同步數據,需要一定的時間,現在關閉了讀寫分離,請等待完成。最近是不是有大量數據導入。

問:并沒有大量的數據進行導入,都是正常的在運行中,沒有大量數據。而且主從同步不是秒同步么。這樣的問題不是第一次了啊。

問:而且主數據10G  副數據8G   打個比方說就算有大量 中間的差額也沒有顯示的那么大啊。 一個10 一個8  

問:而且可以查詢資源使用率,并沒有大量的數據進行導入。

答:您好,非常抱歉,核實了不是用戶問題,是今天從節點重建過,請等待數據同步完成即可。

問:能說明下為什么這個節點今天重建過嗎?我看到備份也沒有了。今天因為這個事情耽誤了一天的業務了,很嚴重的事故啊

答:您好,非常抱歉,是從節點故障,系統進行了自動重建,然后數據系統正在同步,等同步完成就完全正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問:我這是一天了才發現是你們的問題… 嚴重耽誤了業務,這方面貴公司不給予補償處理?

答:您好,數據已經同步完成,目前讀寫分離也已幫您開啟,理論上現在應該沒有任何,請核實下。
出現故障這種幾率很低,如果出現系統會自動重建并恢復服務,用戶基本無感。
目前存在數據同步慢的問題,已反饋給開發人員,近期也會進行改進。這就是云數據庫的優勢,不會因為單點故障造成服務中斷、數據丟失等問題。

問:如果出現系統會自動重建并恢復服務,用戶基本無感。這一點就是用戶的感知很強烈啊,在強制重置了副節點以后,數據刷新就會恢復原來的數據,再刷新多次正常,但是再次刷新又不正常,以此反復。數據是沒有丟失,但是這邊的業務嚴重受到了影響,這邊是商城平臺,很多用戶今天無法付款,是因為數據無法一致導致的。

問:然后還有一個問題就是  為什么現在的同步完成了以后主從節點的 使用空間不一致呢?

答:您好,1.關于無法訪問的問題,您可提供下測試的sql語句我司分別從主從節點執行測試下;
2.空間不一致,是一些日志文件不同,所以大小不一樣,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問:現在主從同步后現在已經正常了。但是貴司引起的問題就不給予補償了?

答:您好,http://www.shinetop.cn/customercenter/sla.asp  三五互聯服務等級協議

三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機云服務器企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!

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