問：你好，域名實名已經從新做好，麻煩更新,域名實名已經從新做好麻煩更新
答：您好，測試您網站可以打開，您指的是需要更新什么，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：一、存在問題的備案主體和問題原因： 主辦單位/主辦人名稱：無錫 碼不一致；
答：您好，根據您提供域名（wxxiongfeng.com）實名信息截圖核實是正確的，已為您審核通過并記錄反饋；
問：服務器上木馬已經清楚了，但還是沒法打開網站。請核實下
答：您好，我們查看還有問題，并未清理干凈，請再核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理一次，可以保證多久不會有木馬
答：您好，十分抱歉，我們只能清理掛馬，若程序存在嚴重的漏洞安全問題，我們是無法替您修補程序漏洞的，可能會再次被黑，我們無法保證時效，所以建議您聯系程序方進行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zjjy.net.cn. 有被黑了，幫我打開
答：您好，
已暫時給您解除了。建議您最好聯系此網站的程序開發人員或程序提供商，溯源程序漏洞，并且徹底進行修復。若是cms框架程序書寫的網站，也請其一并升級到最新程序版本。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，域名已經實名認證，審核不過，需要怎么處理？
答：您好，
問：您好，這個域名我們需要重新過戶才能顯示出證件類型和號碼，請延長上傳資料的時限。謝謝！
答：您好，非常抱歉，上級主管單位要求在下周一（2022.7.4）就要回復用戶整改結果，無法申請延期；
您請及時聯系域名注冊商修改域名實名信息，修改后，可先將域名實名信息截圖（需包含具體域名、域名注冊人名稱、證件類型、證件號碼等信息）并上傳至備案賬戶下，以便為您核實反饋；您后期再自行注意跟蹤實名審核狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想問下這個備案不是在這里的嗎
答：您好，根據您提供的域名：cqyufa.com和備案號：渝ICP備號核查，該網站備案接入不在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：續費后，換了獨享基礎型。ssl沒有生效
答：您好，您的證書已經是過期的，請重新申請下證書，證書頒發以后即可恢復,http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 這里申請，非常感謝您長期對我司的支持!
問：續費，我給了28元的啊
答：您好，域名證書有效期是1年，都是需要單獨申請的，域名證書申請是1元，您續費的是主機部署ssl的費用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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