問：mian2.ghj1211.com打不開，ping出來的ip不對，3個小時 了,咋回事。正確ip應(yīng)該是127.0.0.1,打不開出來的不對個小時了
答：您好，目前測試，如果您本地ping解析還沒生效，可嘗試刷新一下dns或者聯(lián)系域名注冊方核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩問下 用戶在西數(shù)購買個獨立服務(wù)器 咱們可以可以提供以后有償服務(wù)嗎 云防火墻、入侵檢測、日志審計、另外服務(wù)器上需要裝殺毒軟件
答：您好，我司云服務(wù)器提供安全參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
（1）金盾防火墻。
針對流入流量數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾，用戶可以設(shè)置。
結(jié)合硬件防火墻，通過規(guī)則匹配攔截攻擊注入，有效抵御針對網(wǎng)站的攻擊破壞。
（4）CC防護(hù)
2、軟件防火墻
（1）非法信息攔截系統(tǒng)
（2）系統(tǒng)加固
（3）百度云加速
3、災(zāi)備
（2）彈性云數(shù)據(jù)多份寫入保存，故障自動遷移重建。
相關(guān)日志審計，需要自行開啟相關(guān)日志，如需我司協(xié)助分析，提交對應(yīng)的云服務(wù)器自協(xié)商工單協(xié)助分析。
問：客戶給我一個.pfx文件，說是申請的SSL證書，要怎么綁定到域名上？
答：您好，
該后綴證書文件不適用虛擬主機,請讓用戶重新提供nginx類型的證書,并通過此處上傳托管即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳成功了，但是用https還是不能訪問。上傳了托管證書后，要多久能生效？
答：您好，
托管證書后,請到主機控制面板-ssl部署處進(jìn)行ssl部署,部署完成后30分鐘左右再訪問https測試, 同時如需要訪問域名自動跳轉(zhuǎn)到https,則請參考部署后的文字說明設(shè)置301跳轉(zhuǎn)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，問一下這個備案最快多長時間可以注銷成功，可以加急一下嗎？
答：您好，非常抱歉，注銷申請是直接提交至管局審核的，接入商無法催促或加快審核；
如您已完成短信驗證，一般注銷較快。如今天已完成短信驗證，明天可能會審核通過，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好、我這邊是軟件提供商，發(fā)布了新版本。shopxo軟件更新最新版本為v2.0.1 （更新日志 https://ask.shopxo.net/article/208）由于軟件包較大，這里沒法上傳，到gitee平臺下載即可。這是軟件下載地址，直接下載的壓縮包即可使用。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，已轉(zhuǎn)交給相應(yīng)人員測試，測試完成后會進(jìn)行更新，合作愉快，有什么問題或更新可以工單及時提出來。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
