問：客戶解析地址正確，但PING地址不正確，要怎么處理，該域名hj3385.com現在客戶正在重新解析。,客戶解析地址正確但地址不正確
答：您好，每次dig查詢出來的地址都不一樣，這種是dns污染，也是被墻的一種，被墻的域名沒有申訴渠道，您可以訪問這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436 了解下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 127.0.0.1麻煩處理下這幾個網站里的非法信息，謝謝！
答：您好，經查為php.ini被篡改加入掛馬導致，現已經為處理，并已恢復正常訪問。
當前您的系統和wdcp均已停止更新，存在安全風險，建議您考慮盡快備份下數據，選擇不保留數據重裝為“ 預裝寶塔面板”的系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統了就不會再被掛馬了嗎？你們這邊能否幫忙操作備份和系統重裝呢？
答：您好，
因為您系統版本和wdcp停止了更新，可能存在漏洞風險
重裝為新版本的系統和寶塔環境相對更安全，同時備份數據需要您自行完成，請將網站文件和對應的數據庫備份到本地，然后通過管理中心–服務器管理–重裝，將系統不保留數據重裝為預裝寶塔的環境
再重新上傳數據建立站點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cdkeyibo.com hbmkxy.com這兩個域名今天在新網過期了，已經提交轉入好幾天了，能轉入成功嗎
答：您好，
域名轉移過程中到期，會影響網站訪問，轉移一般需要5-7天，若轉移過程中到期，原服務商不會阻止轉移的情況，域名會正常繼續轉移 ,請您再等待一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想咨詢下我的域名：https://donghaiping.com/ 怎么跳轉到 https://www.donghaiping.com/ 上。
答：您好，核實您設置了強制https訪問會跳轉到https，現在為您調整并設置了跳轉 https://www.donghaiping.com/ 請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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