問：客戶解析地址正確，但PING地址不正確，要怎么處理，該域名hj3385.com現(xiàn)在客戶正在重新解析。,客戶解析地址正確但地址不正確
答：您好，每次dig查詢出來的地址都不一樣，這種是dns污染，也是被墻的一種，被墻的域名沒有申訴渠道，您可以訪問這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436 了解下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 127.0.0.1麻煩處理下這幾個網(wǎng)站里的非法信息，謝謝！
答：您好，經(jīng)查為php.ini被篡改加入掛馬導(dǎo)致，現(xiàn)已經(jīng)為處理，并已恢復(fù)正常訪問。
當(dāng)前您的系統(tǒng)和wdcp均已停止更新，存在安全風(fēng)險，建議您考慮盡快備份下數(shù)據(jù)，選擇不保留數(shù)據(jù)重裝為“ 預(yù)裝寶塔面板”的系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統(tǒng)了就不會再被掛馬了嗎？你們這邊能否幫忙操作備份和系統(tǒng)重裝呢？
答：您好，
因為您系統(tǒng)版本和wdcp停止了更新，可能存在漏洞風(fēng)險
重裝為新版本的系統(tǒng)和寶塔環(huán)境相對更安全，同時備份數(shù)據(jù)需要您自行完成，請將網(wǎng)站文件和對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫備份到本地，然后通過管理中心–服務(wù)器管理–重裝，將系統(tǒng)不保留數(shù)據(jù)重裝為預(yù)裝寶塔的環(huán)境
再重新上傳數(shù)據(jù)建立站點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cdkeyibo.com hbmkxy.com這兩個域名今天在新網(wǎng)過期了，已經(jīng)提交轉(zhuǎn)入好幾天了，能轉(zhuǎn)入成功嗎
答：您好，
域名轉(zhuǎn)移過程中到期，會影響網(wǎng)站訪問，轉(zhuǎn)移一般需要5-7天，若轉(zhuǎn)移過程中到期，原服務(wù)商不會阻止轉(zhuǎn)移的情況，域名會正常繼續(xù)轉(zhuǎn)移 ,請您再等待一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想咨詢下我的域名：https://donghaiping.com/ 怎么跳轉(zhuǎn)到 https://www.donghaiping.com/ 上。
答：您好，核實您設(shè)置了強制https訪問會跳轉(zhuǎn)到https，現(xiàn)在為您調(diào)整并設(shè)置了跳轉(zhuǎn) https://www.donghaiping.com/ 請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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