問：前兩天剛清空，又重新上傳備份，今天又有郵件提醒，進去也沒發現病毒,前兩天剛清空又重新上傳備份
答：您好，已清除記錄，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎樣防止，別人再往空間傳代碼
答：您好，我們查看了里面的代碼都是有異常的，說明您網站被入侵了，可能還存在篡改，請及時聯系程序開發人員檢查清理，并檢查修補程序漏洞。清理處理以后，可以將上傳附件目錄添加保護（限制腳本執行），并可以將目錄設置只讀再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，我們的備案在指定時間內已提交修改 為什么現在備案信息沒有了呢
答：您好，請提供備案的單位名稱、域名、備案號等信息，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，文安縣納鑫木業有限公司 www.lfnxwood.com 冀ICP備號
答：您好，
問：您好，現要增加一個域名備案，請幫查看下還需要上傳什么資料嗎？
答：您好，查看目前賬戶下有采集證件資料，若新增網站信息已登記完畢，請提交備案申請（在：備案信息 頁面底部“我授權”處打勾并確認提交）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器老是卡，現在又卡了
答：您好，監控查看服務器帶寬使用比較高，其他資源是正常的，請核實這段時間是否在做推廣或者活動，當前帶寬不足，需要升級下帶寬，如沒有做推廣或者活動，可以查詢下網站日志看是否是被cc攻擊了，如需我司協助排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么看有沒有被 CC攻擊
答：您好，可以登錄寶塔面板，在站點設置里的響應日志里查看有沒有頻繁訪問的異常ip，如有異常可以在服務器管理cc防護里升級成基礎版或者硬件版然后開啟強制防護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：裝這個和寶塔不沖突吧？
答：您好，這個cc防護在服務器外部，和您寶塔不沖突的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器鏈接不上去，自動跳回鏈接頁面，也不報錯
答：您好，服務器遠程測試正常，具體是哪個網站無法訪問，請提供下具體的域名,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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