問(wèn)：域名正常解析，網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，很著急，請(qǐng)盡快與我聯(lián)系,域名正常解析網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，域名在香港訪問(wèn)正常，詳見(jiàn)附圖，內(nèi)陸訪問(wèn)被重置，不排除域名被墻，需要轉(zhuǎn)內(nèi)陸機(jī)房做備案才可徹底解決被墻問(wèn)題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名為什么會(huì)被墻？網(wǎng)站是正規(guī)企業(yè)站，從未被黑過(guò)呀
答：您好，
如果該域名解析到海外網(wǎng)絡(luò)，從大陸訪問(wèn)會(huì)被國(guó)家防火墻攔截，您請(qǐng)將域名備案后，將域名解析到大陸機(jī)房主機(jī)，然后在大陸訪問(wèn)應(yīng)該就可以正常打開(kāi)（但此時(shí)在香港訪問(wèn)可能就無(wú)法打開(kāi)）。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：cccc555888.com 沒(méi)法添加白名單 顯示需要備案 幫忙處理下
答：您好，
未備案的域名，添加白名單的時(shí)候選擇香港IP 進(jìn)行添加就可以了。
目前已經(jīng)幫您添加成功，您稍后15-30分鐘左右再測(cè)試訪問(wèn)即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：解析還沒(méi)生效
答：您好，
cccc555888.com 這個(gè)域名我們核實(shí)應(yīng)該是被墻了，海外線路是可以正常訪問(wèn)的。
但是國(guó)內(nèi)訪問(wèn)會(huì)有異常，我們建議您最好更換一個(gè)域名然后添加白名單并做好解析。
使用新的域名測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：新買(mǎi)的域名怎么會(huì)被強(qiáng)呢 666888nn.com 我又買(mǎi)了這個(gè)你看下 在哪里查被墻
答：您好，這個(gè)域名測(cè)試可以訪問(wèn)的，沒(méi)有被墻的跡象。
問(wèn)：刷新又好了，再多刷新幾次又這樣了，說(shuō)是511 是內(nèi)部解析報(bào)錯(cuò)，下午和晚上都刷新，還是這樣。
答：您好，核實(shí)有輔dns沒(méi)有添加上解析記錄，現(xiàn)在已經(jīng)處理了，稍等10分鐘左右您再刷新觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：幫助清理磁盤(pán)垃圾數(shù)據(jù)以及網(wǎng)站日志清理，包括清理回收站垃圾
問(wèn)：
FTP 上傳文件提示： 硬盤(pán)爆滿
賬號(hào)：
硬盤(pán)還有5.5G，為何上傳ftp文件提示爆滿呢？請(qǐng)及時(shí)處理一下，謝謝
問(wèn)：我司非常珍惜金牌服務(wù)，所以一直都舍不得使用該權(quán)限。
那就有勞您幫退還一次金牌服務(wù)，甚是感謝！
答：您好，
問(wèn)：我公司網(wǎng)站域名www.yinxuansj.com.12月3日需要續(xù)費(fèi)，目前從12月3號(hào)一直聯(lián)系代理商續(xù)費(fèi)，嘗試了用微信或QQ等其它方式聯(lián)系代理商，但一直聯(lián)系不上代理商，導(dǎo)致無(wú)法續(xù)費(fèi)。因?yàn)榫W(wǎng)站需要著急使用，現(xiàn)在由于聯(lián)系不上代理商，導(dǎo)致無(wú)法續(xù)費(fèi)，網(wǎng)站沒(méi)有辦法使用?？纯纯头袥](méi)辦法續(xù)費(fèi)?。?！加急，我本人電話：
答：您好，請(qǐng)您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264 提交資料申訴，并在郵件中說(shuō)明域名已經(jīng)過(guò)期，專員協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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