問：ftp賬號：這個訂單要做一個接入備案但是這個想綁定的備案的網站負責人和另一個網站負責人是同一個，接入的話會有影響嗎，需要先把原來的備案負責人更換嗎,賬號這個訂單要做一個接入備案但是這個想綁定的備案的網站負責人和
答：您好，
1.同一人不能同時作為多個單位的網站負責人，如是網站負責人（非法人）已經作為多家單位的網站負責人提交了備案申請，為了備案能順利通過管局審核，建議請先在原備案接入商處修改網站負責人信息后再到我司操作備案轉入；
2.或是建議您可提供具體的單位名稱、備案號、域名等，以便進一步核實是否可先嘗試提交轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位名稱：天津金粹恒孚科技有限公司備案號津ICP備號-7域名www.163e-mail.com
答：您好，
1.建議您請先在原備案接入商處修改網站負責人信息提交管局審核通過后，再到我司操作備案轉入，以便備案能順利通過管局審核；
2.如確實不便修改，可嘗試提交轉入申請，最終審核請以管局審核結果為準；
3.但需要特別注意的是：如是轉入成功了，屆時您請在3個工作日內修改網站信息為單位實際的網站負責人信息向管局提交一次變更備案審核，避免因負責人重復導致備案被取消，影響網站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：名下有多個賬號，需要注銷此賬號
答：您好，已經為您處理。
問：您好，主域名lzlj.com備案不在西數，我們需要解析一個二級域名到貴司服務器，請問需要做二級域名的備案接入嗎 ？
答：您好，主域名已備案且接入不在我司的，二級域名無需備案可以直接使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器突然不能訪問了。收到短信提示Ddos攻擊
問：嘗試過關掉服務器。在重新打開。也不能訪問
問：
答：您好，
核實127.0.0.1攻擊大小:3000M,攻擊封停1440分鐘 ，請等待解封。若著急恢復，可在服務器管理–增加獨立ip ，解析到新ip 可以馬上使用，未避免新ip解析到網站后，受網站影響再次被攻擊封停，建議購買http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 我司ddos高防 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是封1天嗎。不能開啟？我們現在馬上購買DDOS可以馬上開啟嗎
答：您好，是的，封停24 小時 ，購買ddos 后可以解析至高防地址，并聯系我司協助解封原始服務器 ，
請務必確保購買后所有域名解析至高防地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經購買了高仿，怎么操作解封
答：您好，
問：已經全部解析CNAME到上面地址
答：您好， 請在附圖提交下域名綁定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經提交
問：但是我的寶塔地址，可以直接訪問嗎
問：我的寶塔地址是這樣子的啊。換了還能訪問不？http://127.0.0.1:8888//
問：看到消息沒有。都過去半個小時啦。怎么沒有回復？
答：您好，
請務必確保所有域名解析至高防地址，不要解析至原始服務器ip 地址，解析生效后請反饋工單我司為您解封原服務器，
否則仍然解析至原始服務器再次受到攻擊仍然會被機房封停 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我之前訪問的原始IP生成的寶塔的網站管理界面怎么進去
問：網站依然打不開，是什么情況
問：我們的公眾號，允許的白名單里面有填IP的地方。那這個IP還是現在這個IP嗎
答：您好，
是的， 白名單仍然為此ip ，解封申請已經提交機房，請耐心等待上級機構解除封停 ，
請務必確保所有域名解析至高防地址，不要解析至原始服務器ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們已經買了高防服務，怎么還是提示被封？
問：？
答：您好，請確認您的域名是否都解析到高防了， 剛才向機房申請解封機房反饋再次攻擊無法解封，需要等到9.30左右在向機房申請看下能否提前解封 ，如確認所有域名都解析到高防了再次被攻擊可能是IP暴露了, 如確認IP暴露了建議考慮更換一個IP，更換IP收費200元，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那下次IP暴露了，又換？這不是很容易獲取IP嗎
答：您好，您的域名解析到高防，正常情況下是無法獲取到服務器真實IP的，可能是之前沒解析到高防時對方記錄了IP。
可以等到9.30后我司向機房申請解封后再觀察，如再次被攻擊封停就可以確認IP暴露了（同時請您再次確認是否所有域名都解析到了高防）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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