問：ftp賬號：這個訂單要做一個接入備案但是這個想綁定的備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和另一個網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是同一個，接入的話會有影響嗎，需要先把原來的備案負(fù)責(zé)人更換嗎,賬號這個訂單要做一個接入備案但是這個想綁定的備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和
答：您好，
1.同一人不能同時作為多個單位的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，如是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（非法人）已經(jīng)作為多家單位的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交了備案申請，為了備案能順利通過管局審核，建議請先在原備案接入商處修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息后再到我司操作備案轉(zhuǎn)入；
2.或是建議您可提供具體的單位名稱、備案號、域名等，以便進(jìn)一步核實(shí)是否可先嘗試提交轉(zhuǎn)入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單位名稱：天津金粹恒孚科技有限公司備案號津ICP備號-7域名www.163e-mail.com
答：您好，
1.建議您請先在原備案接入商處修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息提交管局審核通過后，再到我司操作備案轉(zhuǎn)入，以便備案能順利通過管局審核；
2.如確實(shí)不便修改，可嘗試提交轉(zhuǎn)入申請，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
3.但需要特別注意的是：如是轉(zhuǎn)入成功了，屆時您請在3個工作日內(nèi)修改網(wǎng)站信息為單位實(shí)際的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息向管局提交一次變更備案審核，避免因負(fù)責(zé)人重復(fù)導(dǎo)致備案被取消，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：名下有多個賬號，需要注銷此賬號
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問：您好，主域名lzlj.com備案不在西數(shù)，我們需要解析一個二級域名到貴司服務(wù)器，請問需要做二級域名的備案接入嗎 ？
答：您好，主域名已備案且接入不在我司的，二級域名無需備案可以直接使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器突然不能訪問了。收到短信提示Ddos攻擊
問：嘗試過關(guān)掉服務(wù)器。在重新打開。也不能訪問
問：
答：您好，
核實(shí)127.0.0.1攻擊大小:3000M,攻擊封停1440分鐘 ，請等待解封。若著急恢復(fù)，可在服務(wù)器管理–增加獨(dú)立ip ，解析到新ip 可以馬上使用，未避免新ip解析到網(wǎng)站后，受網(wǎng)站影響再次被攻擊封停，建議購買http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 我司ddos高防 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是封1天嗎。不能開啟？我們現(xiàn)在馬上購買DDOS可以馬上開啟嗎
答：您好，是的，封停24 小時 ，購買ddos 后可以解析至高防地址，并聯(lián)系我司協(xié)助解封原始服務(wù)器 ，
請務(wù)必確保購買后所有域名解析至高防地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)購買了高仿，怎么操作解封
答：您好，
問：已經(jīng)全部解析CNAME到上面地址
答：您好， 請在附圖提交下域名綁定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)提交
問：但是我的寶塔地址，可以直接訪問嗎
問：我的寶塔地址是這樣子的啊。換了還能訪問不？http://127.0.0.1:8888//
問：看到消息沒有。都過去半個小時啦。怎么沒有回復(fù)？
答：您好，
請務(wù)必確保所有域名解析至高防地址，不要解析至原始服務(wù)器ip 地址，解析生效后請反饋工單我司為您解封原服務(wù)器，
否則仍然解析至原始服務(wù)器再次受到攻擊仍然會被機(jī)房封停 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我之前訪問的原始IP生成的寶塔的網(wǎng)站管理界面怎么進(jìn)去
問：網(wǎng)站依然打不開，是什么情況
問：我們的公眾號，允許的白名單里面有填I(lǐng)P的地方。那這個IP還是現(xiàn)在這個IP嗎
答：您好，
是的， 白名單仍然為此ip ，解封申請已經(jīng)提交機(jī)房，請耐心等待上級機(jī)構(gòu)解除封停 ，
請務(wù)必確保所有域名解析至高防地址，不要解析至原始服務(wù)器ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們已經(jīng)買了高防服務(wù)，怎么還是提示被封？
問：？
答：您好，請確認(rèn)您的域名是否都解析到高防了， 剛才向機(jī)房申請解封機(jī)房反饋再次攻擊無法解封，需要等到9.30左右在向機(jī)房申請看下能否提前解封 ，如確認(rèn)所有域名都解析到高防了再次被攻擊可能是IP暴露了, 如確認(rèn)IP暴露了建議考慮更換一個IP，更換IP收費(fèi)200元，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那下次IP暴露了，又換？這不是很容易獲取IP嗎
答：您好，您的域名解析到高防，正常情況下是無法獲取到服務(wù)器真實(shí)IP的，可能是之前沒解析到高防時對方記錄了IP。
可以等到9.30后我司向機(jī)房申請解封后再觀察，如再次被攻擊封停就可以確認(rèn)IP暴露了（同時請您再次確認(rèn)是否所有域名都解析到了高防）,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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