問：綁定和解析都沒問題，為什么網(wǎng)站打不開,綁定和解析都沒問題為什么網(wǎng)站打不開
答：您好，請先告知一下對應(yīng)的ftp賬號和域名。
也請一并提供一下網(wǎng)站打不開的報錯截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這個域名jsks119.com
答：您好，當(dāng)前測試您提供的域名jsks119.com還沒有解析記錄，請不妨重新核實一下您相關(guān)網(wǎng)站域名的解析是否已經(jīng)添加和其是否已經(jīng)生效，等待域名解析生效后再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但我這邊確實綁定并解析了呀
答：您好，查看您對應(yīng)域名DNS應(yīng)該沒有設(shè)置對，您對應(yīng)域名現(xiàn)在DNS是使用的我司域名DNS，而我司域名dns您需要先http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 訪問購買對應(yīng)DNS服務(wù)后才能使用到，如不購買您對應(yīng)域名需要在我司注冊其才能免費使用，而您當(dāng)前域名并未在我司注冊，所以請檢查一下您對應(yīng)域名DNS設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是服務(wù)器的問題
答：您好，您該問題其是對應(yīng)域名解析不生效導(dǎo)致的，并非主機服務(wù)器問題，并當(dāng)前查看您會員名下的虛擬主機上也沒有綁定域名，所以該問題請核實一下您域名解析，其解析不生效并非我司本身測試，如上面的截圖其是我司通過第三方站長工具測試的，全國ping測試您域名都沒有解析記錄，其是無法實現(xiàn)到訪問域名指向到網(wǎng)站的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是我們這邊，是已經(jīng)綁定并解析好了的呀
問：能不能具體說明，是怎么回事，不要和我說什么沒綁定和沒解析，我這邊都是好的都解析并綁定了
答：您好，1.您域名是阿里云注冊的,您可登錄阿里云檢查下域名的dns設(shè)置情況,如是在阿里云添加了解析和綁定的,需要把域名的dns修改為阿里云提供的dns,否則解析不生效;
問：anjun@bjzkgr.com 誤刪了這個用戶 ，想查這個用戶和郵件信息 可以恢復(fù)么
答：您好，刪除后就無法恢復(fù)了。
若比較重要，可以明天工作時間提交工單，我司安排專員協(xié)助您掃描磁帶， 但會涉及到恢復(fù)費用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開網(wǎng)站呢 網(wǎng)站訪問不穩(wěn)定呢 一會能打開一會打不開
答：您好，當(dāng)前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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