問：,您好，客戶在我們代理系統續費域名失敗。http://vip.zuoyounet.com，01-us.com今天才轉到客戶自己賬號下,客戶在我們代理系統續費域名失敗
答：您好，從這個提示來看是丟失，請嘗試讓用戶退出重新登陸再操作試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。我改了價格，客戶續費的時候看到的價格還是舊的價格，這種情況也只需要重新進系統就可以了嗎
答：您好，理論上重新刷新就會顯示新的價格，您也可以在平臺上面代管用戶去前臺查看確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 999 kwxzxy999
答：您好， 您設置的價格是 70的,請核實,謝謝
問：好的。那為何客戶自己還是不能續費呢。
答：您好，
用戶無法續費目前是有什么錯誤提示，如還是之前的提示，看能否讓用戶更換一個網絡測試下，或者您代用戶操作續費看看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：01-us.com，續費這個域名，其他域名一樣也是續費不了
答：您好，
已經可以正常續費，請測試，01-us.com域名已經成功續費一年，您可以測試其他需要續費的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問要身份證正反面嗎帳號:**********
答：您好，若是域名實名認證，是身份證正面即可，若您是賬號實名，請聯系微信號 協助您查看所需資料。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開框架亂了 ，在你們這里安裝了SSL有問題，能不能幫我一次性搞定一下，謝謝
問：網站www.102184.com
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 按這個說明就可以了，已經處理，請再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好lyfkds.com退回原因:主辦單位經營范圍涉及互聯網游戲服務，無相關許可審批不得從事以上信息服務，如果備案單位經營范圍涉及許可項目但網站實際開辦內容不涉及，請將承諾書與備案單位有效證件一并拍照上傳。
答：您好，1，查看備案退回是因經營范圍涉及互聯網游戲服務，請獲取游戲版號后再繼續提交網站備案；
2，如實際網站不涉及網絡游戲，請補充情況說明嘗試。情況說明模板可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：類似這樣可以不
答：您好，
1.若是需協助幫您看下情況說明書是否可嘗試提交，請將情況說明上傳至工單內；
2.若為其他備案問題，請詳細說明，以便核實后準確為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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