問：,您好，客戶在我們代理系統(tǒng)續(xù)費(fèi)域名失敗。http://vip.zuoyounet.com，01-us.com今天才轉(zhuǎn)到客戶自己賬號(hào)下,客戶在我們代理系統(tǒng)續(xù)費(fèi)域名失敗
答：您好，從這個(gè)提示來看是丟失，請(qǐng)嘗試讓用戶退出重新登陸再操作試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好的。我改了價(jià)格，客戶續(xù)費(fèi)的時(shí)候看到的價(jià)格還是舊的價(jià)格，這種情況也只需要重新進(jìn)系統(tǒng)就可以了嗎
答：您好，理論上重新刷新就會(huì)顯示新的價(jià)格，您也可以在平臺(tái)上面代管用戶去前臺(tái)查看確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 999 kwxzxy999
答：您好， 您設(shè)置的價(jià)格是 70的,請(qǐng)核實(shí),謝謝
問：好的。那為何客戶自己還是不能續(xù)費(fèi)呢。
答：您好，
用戶無法續(xù)費(fèi)目前是有什么錯(cuò)誤提示，如還是之前的提示，看能否讓用戶更換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試下，或者您代用戶操作續(xù)費(fèi)看看是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：01-us.com，續(xù)費(fèi)這個(gè)域名，其他域名一樣也是續(xù)費(fèi)不了
答：您好，
已經(jīng)可以正常續(xù)費(fèi)，請(qǐng)測(cè)試，01-us.com域名已經(jīng)成功續(xù)費(fèi)一年，您可以測(cè)試其他需要續(xù)費(fèi)的域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問要身份證正反面嗎帳號(hào):**********
答：您好，若是域名實(shí)名認(rèn)證，是身份證正面即可，若您是賬號(hào)實(shí)名，請(qǐng)聯(lián)系微信號(hào) 協(xié)助您查看所需資料。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打開框架亂了 ，在你們這里安裝了SSL有問題，能不能幫我一次性搞定一下，謝謝
問：網(wǎng)站www.102184.com
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 按這個(gè)說明就可以了，已經(jīng)處理，請(qǐng)?jiān)偎⑿聹y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好lyfkds.com退回原因:主辦單位經(jīng)營(yíng)范圍涉及互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)，無相關(guān)許可審批不得從事以上信息服務(wù)，如果備案單位經(jīng)營(yíng)范圍涉及許可項(xiàng)目但網(wǎng)站實(shí)際開辦內(nèi)容不涉及，請(qǐng)將承諾書與備案單位有效證件一并拍照上傳。
答：您好，1，查看備案退回是因經(jīng)營(yíng)范圍涉及互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)，請(qǐng)獲取游戲版號(hào)后再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案；
2，如實(shí)際網(wǎng)站不涉及網(wǎng)絡(luò)游戲，請(qǐng)補(bǔ)充情況說明嘗試。情況說明模板可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：類似這樣可以不
答：您好，
1.若是需協(xié)助幫您看下情況說明書是否可嘗試提交，請(qǐng)將情況說明上傳至工單內(nèi)；
2.若為其他備案問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明，以便核實(shí)后準(zhǔn)確為您解答 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
