問：顯示備案信息未及時變更異常，我查詢了icp備案官網備案號也沒被注銷。是哪里出了問題呢？,顯示備案信息未及時變更異常
答：您好，
問：幫我看下這個站 www.grand-tungsten.com 進病毒了，要怎么處理。在哪里關閉權限更不會進病毒呢
答：您好，
1.核實首頁被 18點左右，文件管理搜索這個時間段的文件查看，大部分都有異常，需要聯系程序商或專業程序員協助清理異常代碼，打上官方補丁或升級到最新版本
2. 虛擬主機基本安全設置可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 , 以上設置只會從主機層面做一些安全加強，若網站本身存在漏洞，仍有被掛馬的風險。非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么都不懂，請操作下呢。
答：您好，已為您導入zhencheng1.sql數據庫并修改了該文件中的連接配置，您當前網站http://www.szzccpa.net/index.php可以訪問，但是http://www.szzccpa.net訪問會報錯404，為您將index.php設置為首頁仍沒有效果，請聯系程序方核實一下是否程序中有設置
非常感謝您長期對我司的支持！
問：ssl問題 我的證書快到期了 申請了新的 要重新部署嗎 還是說會自動更新
答：您好，如果您已經在我司申請了證書，請您在證書管理處 進行托管， 托管后 ，系統會自動更新，預計30分鐘左右。 您也可以在虛擬主機SSL部署界面 點擊 手動更新 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是你們公司的證書 去年已經托管了 今年快到期了 去要重新提交新的托管網 還是說會自動更新
答：您好，
重新申請后證書后，在證書托管中上傳新證書文件即可，不需要做其他操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：走了DDOS，出現這個問題，經常發生，請幫解決，謝謝http://www.maihangjy.com/
答：您好，抱歉，請您本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間有嚴重問題，我只要打開十幾個網頁 然后按shift F5 批量刷新幾次 然后這些網頁就會自動跳轉成亂七八糟的鏈接出來，不是圖片就是打不開，以前都不會這樣，現在才發現 ，因為我需要批量管理多個網頁，所以必須要這樣操作，你們說cc防護規則IP地址就會被攔截，照這樣我沒辦法用，以前我們也是大批量打開操作都沒事，為什么現在就不行你看下我錄的視頻文件就知道什么問題http://eravik.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/2020/12/13/114311bhydramzefuh0ffd.avi
答：您好，請訪問 https://www.ipip.net/ 這個地址查看下您本地的ip地址，然后將此ip附帶到此工單，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP地址127.0.0.1我們天天不同IP你那不可能天天給我設白名單吧，這也不是解決辦法
答：您好，按照您說的方式模擬打開多個頁面,刷新,并未出現異常,都是可以訪問的,我們也檢查了服務器和節點,目前都沒有開cc防護策略,也沒有攔截記錄,您換不同網絡,電腦嘗試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
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