問：，這個域名解析幫我看下，一個小時了還不生效,這個域名解析幫我看下一個小時了還不生效
答：您好，目前測試已經生效，并為您同步了一下解析，使用第三方測試也都生效了，您本地可以刷新dns緩存后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬注意為什么我不能自主操作，只能進行文件上傳不能滿足我的實際需求
答：您好，
您需要做什么自主操作，能否舉例說明下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：自主配置系統版本，自主安裝相應的軟件可本地遠程連接虛擬主機進行操作
答：您好，
您說的應該是云主機產品，建議您可以升級到http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 這里的云主機使用，有獨立的操作系統，可以自行選擇用操作系統，并且可以遠程登陸進主機做任何操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用了，現在這個虛擬主機我申請退費。請問怎么操作
問：麻煩幫我處理下
答：您好，非常抱歉，您的要求已經轉交處理中，請耐心等待上條工單的回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，證件住所填寫是營業執照不符合，是哪個證件
答：您好，
添加網站時管局會核實之前備案登記的主體信息與本次上傳的營業執照是否一致；
退回是因之前登記的主體信息中，登記的證件住所與現上傳的營業執照地址不完全一致；
若原備案網站在使用，請在原備案接入商處修改主體信息提交變更申請，待變更審核通過后再提交本賬戶新增網站申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，請問下在哪里申請備案注銷呢
答：您好，
問：您好，這塊不太明白，這個證件住所該修改哪里呢
答：您好，
1.一個公司在工信部只能申請一個主體備案號，因貴司原在其他服務商辦理過備案，已有主體備案號，故在我司系統，是在原主體下添加的新網站備案，現在無法通過我司系統修改備案主體信息；
2.因管局核查到，貴司原主體信息中填寫的證件地址與您現在上傳的營業執照地址不一致，您需要聯系原網站zqflg.vip備案接入商，修改備案主體信息，將地址等信息修改準確并提交管局審核通過后，再到我司系統，點擊備案信息頁面，確定提交審核；
3.若原域名zqflg.vip已經未使用，建議向江蘇 ，注銷后再通過我司系統，按照首次備案操作，填寫提交新域名備案申請；
注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，申請注銷備案，域名過期域名證書無法下載，必須要域名證書才能申請注銷備案嗎
答：您好，若域名已經過期，則可以無需提供域名證書，您請在注銷申請表注銷原因處備注：域名XXX已經過期，不是本公司使用，無法提供域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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