問：rds除了你們的自動備份外, 我們可不可以定時吧數據備份到我們本地?,除了你們的自動備份外我們可不可以定時吧數據備份到我們本地
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們可以下載rds的自動備份到本地嗎
答：您好，
可以的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是可以我們寫命令去自動下載還是需要我們手動下載呢
答：您好， 需要手動下載，我司會在網頁上提供備份文件下載地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，這邊麻煩幫忙退回來一下，這邊需要變更個信息，謝謝呀
答：您好，查看您提交了注銷網站（滬ICP備號-1）申請，注銷網站申請確認后是直接上報管局的，我司無法撤回；
若無需繼續申請注銷網站了，請網站負責人手機號收到工信部12381發送的核驗短信后，勿提交短信核驗；超過24小時未完成短信核驗，注銷網站申請會被自動拒絕退回；
待顯示退回狀態后，您再提交工單申請為您恢復至最近一次備案成功狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這邊麻煩恢復申請至最近一次備案成功狀態，謝謝呀
答：您好，已為您恢復至最近一次備案成功狀態，您可刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有幾個域名過期了，沒續費，備案怎么注銷
答：您好，
1.核查域名：nbkqnet.com備案接入已不在我司，若需注銷對應網站備案號：浙ICP備號-2，需向浙江 管局提交書面注銷備案申請材料申請注銷；
2.注銷備案流程及提交方式請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.hengzeng.net 指向正常備案正常，但是網站打不開， www.hengzeng.net和hengzeng.sunlue.com指向的同一個站點，hengzeng.sunlue.com能打開
答：您好，查看到原因是域名沒有添加服務器白名單，附圖。請在管理中心-服務器管理-管理-白名單和備案-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內ip白名單域名需要備案）非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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