問：麻煩幫忙把網站備份一下，換一個虛擬主機上傳，我自己不會備份,麻煩幫忙把網站備份一下
問：FTP賬號：
答：您好
備份我們有提供教程,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 操作即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看不懂，還需要麻煩幫忙備份一下
答：您好
問：您好，我們公司在備案提交后提示 網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。但是我們核實了填寫的信息并無錯誤，請問該如何處理
答：您好，
問：您好，那我需要刪除該條備案信息重新選擇添加網站嗎
答：您好，需要的，請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-B-B2-添加網站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 請更換節點，貴州那邊打不開
答：您好，已經調整，請稍后再測試。用戶的網站是企業公司，建議您可以備案更換到國內，相對而言國內訪問會更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzfxmc.cn 請更換節點，貴州那邊打不開
答：您好，已切換節點，請過半小時再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這種情況有哪些修改辦法。
答：您好，您可參考以下兩種方案：
1.首選向江蘇管局申請注銷空殼主體備案號：蘇ICP備號，注銷后，再按照首次備案操作，重新填寫提交首次新增備案申請；（注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp）
2.若能核查到貴單位原來登記的主體負責人是誰，可將此新增網站上傳的主體負責人身份證和網站負責人信息/資料都更換為原來的主體負責人提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，江蘇天章醫用衛生新材料股份有限公司的這個域名tianzhang.net.cn之前是什么時候備案的可以幫忙查一下？
答：您好，非常抱歉，域名tianzhang.net.cn早期未通過我司辦理過網站備案，我司無法查詢到之前備案通過的時間；若無法核查到原來填報的主體負責人，建議選擇注銷空殼主體備案號后，重新辦理新備案，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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