問：ahshlssws.com 這個實名認(rèn)證是哪里有問題，我要怎么修改,這個實名認(rèn)證是哪里有問題
答：您好，
問：解析正確，網(wǎng)站無法訪問請幫忙看一下
答：您好
重新同步了數(shù)據(jù)庫權(quán)限,現(xiàn)在訪問正常了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：接到貴司郵件，說明我的站點(diǎn)有非法信息。進(jìn)入管理界面查看，哪些非法信息指明的地址，網(wǎng)站上根本沒有這些文件，應(yīng)該如何處理并清除這些非法信息？請協(xié)助，謝謝。
答：您好，您可以在用戶管理中心:http://www.shinetop.cn/manager/的右側(cè)“預(yù)警通知”找到非法信息鏈接，如下圖所示：
進(jìn)入列表后可以看到詳細(xì)的疑似非法信息的具體列表
問：這個主機(jī)不續(xù)費(fèi)，剛操作續(xù)費(fèi)了，需要特殊處理下，退款下呢
答：您好，
續(xù)費(fèi)已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cameroos.com請把這個域名立刻刪除，謝謝
答：您好，如您不需要這個域名，可以操作丟棄域名，如圖：
丟棄域名時，原有交易、自動續(xù)費(fèi)解析等設(shè)置將被清除，域名將從您賬戶下移除。如需找回請?zhí)峤还危一刭M(fèi)用30元/個,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1遠(yuǎn)程連接不了
無法連接到計算機(jī)
請?zhí)幚?br />謝謝
問：???請?zhí)幚硪幌屡?/p>
答：您好，測試可以登錄ssh,請問用戶登錄提示什么錯誤,可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：提示有違規(guī)內(nèi)容，我看了一下基本上都是回復(fù)的不雅內(nèi)容，請幫忙處理一下，付費(fèi)也可以
答：您好，模擬蜘蛛訪問是有異常的,目前已經(jīng)臨時解除阻斷,請參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2104 檢查清理,可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠(yuǎn)程掃描下病毒文件,如需我司協(xié)助,請?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，會涉及到費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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