問(wèn)：從購(gòu)買你們服務(wù)器以后就沒(méi)有 心過(guò)，每天上來(lái)提交工單，花個(gè)錢還每天受氣，這種我怎么使用？沒(méi)有辦法，第一我要求退款，第二，如果不退款的情況下，我直接投訴315，第三，如果不退款，我將通過(guò)我們律師來(lái)解決這個(gè)事情，望給予明確的答復(fù)，不要退款繞開不回復(fù)，然后直接悶著不說(shuō)話也不回復(fù)，提交工單目前也有2個(gè)多小時(shí)了。看清問(wèn)題。,從購(gòu)買你們服務(wù)器以后就沒(méi)有 心過(guò)
問(wèn)：意思提到退款就不回復(fù)了嗎？
問(wèn)：上傳一張圖片，60KB的，兩分鐘，怎么搞？是你們自己換成我，怎么想這個(gè)問(wèn)題？回復(fù)都不回復(fù)工單了？
問(wèn)：等了四分鐘最后成這樣，文章還沒(méi)有添加完成，這種請(qǐng)問(wèn)怎么搞？
答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)不便，因?yàn)橄愀垭娦懦隹诰W(wǎng)絡(luò)線路受攻擊問(wèn)題，導(dǎo)致整個(gè)香港主網(wǎng)網(wǎng)段不穩(wěn)定。
我們與機(jī)房反饋溝通了您的問(wèn)題，鑒于您的情況，這邊可以為您開一臺(tái)相同配置的美國(guó)站群機(jī)房的服務(wù)器將此服務(wù)器更換過(guò)去進(jìn)行使用，開設(shè)后您進(jìn)行下數(shù)據(jù)遷移或者上傳。您可以先測(cè)試下美國(guó)那邊的IP：127.0.0.1，127.0.0.1 然后在此回復(fù)確認(rèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不好意思，我不是來(lái)改變服務(wù)器的，我是來(lái)退款的，希望搞清楚問(wèn)題，更換是不可能的事
問(wèn)：本人已經(jīng)投訴，希望你們重視，不要 場(chǎng)監(jiān)督局來(lái)看玩笑， 場(chǎng)監(jiān)督局有投必解決，你們就等著吧
問(wèn)：哈哈，好牛逼的服務(wù)器
問(wèn)：意思一直不處理了？就怎么不管了？
問(wèn)：我相信 場(chǎng)監(jiān)督局也給你們電話了，現(xiàn)在給我一個(gè)答復(fù)，看這個(gè)事情怎么處理，不要拖著時(shí)間不管
答：您好，非常抱歉，剛才與您溝通了，關(guān)于國(guó)內(nèi)站群具體請(qǐng)查看一下http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 選擇多IP應(yīng)用機(jī)房，您之前的配置是每月1329，您可以參考這個(gè)價(jià)格選擇配置，確認(rèn)后提供下配置，我司手工幫您開通并調(diào)整時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)同意也可以按照之前的配置直接給您開通，您核實(shí)后回復(fù)下工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：以后的價(jià)格呢？存在續(xù)費(fèi)問(wèn)題
答：您好，之前主機(jī)購(gòu)買價(jià)格15948.96，按照配置和價(jià)格差價(jià)太大，公司審核無(wú)法通過(guò)。
可以按照此配置開通，原主機(jī)還剩余9個(gè)月時(shí)間，國(guó)內(nèi)多IP主機(jī)也開通9個(gè)月時(shí)間。以后續(xù)費(fèi)可以繼續(xù)按照15948.96 一年續(xù)費(fèi)。
問(wèn)：更換吧，先給我新的服務(wù)器信息，然后我數(shù)據(jù)要導(dǎo)出，需要時(shí)間，先不要關(guān)閉舊的服務(wù)器，等我數(shù)據(jù)遷移完畢以后，我會(huì)告訴你們?cè)陉P(guān)閉，因?yàn)槲覗|西太多了，要重新整理下
問(wèn)：你們工單有怎么慢嗎？什么意思？
答：您好，127.0.0.1 已經(jīng)開通，您請(qǐng)使用，另外分配IP是127.0.0.1-127.0.0.1，我們技術(shù)人員會(huì)協(xié)助您綁定好。
注意域名需要訪問(wèn)話，要到管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理》點(diǎn)管理進(jìn)去，提交白名單。
非常抱歉，這個(gè)問(wèn)題需要主管人員才有權(quán)限處理，周六日他們會(huì)抽空上線處理，所有稍微有點(diǎn)慢，請(qǐng)諒解。
問(wèn)：好的，舊的先不要關(guān)閉，我需要導(dǎo)出數(shù)據(jù)測(cè)試正常以后我會(huì)通知你們關(guān)閉
問(wèn)：一個(gè)月嗎？
答：您好，
ip 已經(jīng)綁定好了，時(shí)間也調(diào)整了，您查看下呢。
問(wèn)：現(xiàn)在可以停止香港這臺(tái)服務(wù)器了，我們數(shù)據(jù)以及遷移完畢
答：您好，好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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