問：域名被停止解析，不存在詐騙的情況，麻煩查查,域名被停止解析不存在詐騙的情況
答：您好，您請提供具體哪個域名呢，以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：surmm.com
答：您好，核實該域名疑似詐騙網站，若需要解鎖
2、若是用戶持有請客戶自行官網注冊賬號（和域名所有者一致）并完成增強實名，提交申訴保證書：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
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問：沒找到在哪里增強實名
答：您好，賬號您的賬號已是增強實名狀態，請見申訴表發送至郵箱，郵件專員為您審核回復。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于我本人在2020年7月13日在派出所更改過姓名，現在需要變更實名信息。
答：您好，
請將本人手持新身份證拍照的相片提交至工單中，審核完畢后，重新做實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
姓名已更新。您請使用Ctrl F5刷新瀏覽器后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器開設子域名， 網站打不開
答：您好，我們測試訪問可以打開，如您本地仍出現截圖報錯，請過15分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該域名需要轉入，在騰訊云
答：您好，域名轉入可以到http://www.shinetop.cn/services/transfer/ 這里提交，域名轉入常見問題請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1021 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名訪問顯示找不到dns地址 上午還是好的 我這邊沒有動過 不知道是什么情況
答：您好
賬號下域名較多,請提供下具體域名,并將您那邊訪問報錯截圖一下,同時ping下域名反饋下ping圖，我們分析下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是wkokk.cn
答：您好，抱歉,經核實域名無法解析是因為有收到客戶舉報,此站點域名跳轉到疑似色情網站,請先處理好此站點解析的目標服務器程序,確認處理好后再回復工單申請恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我確定我的網站沒有您剛剛所述情況 去年八月份因為寶塔漏洞出現過這種情況 這次肯定沒有 我這個網站也是沒有色情內容的
問：申請恢復域名wkokk.cn的正常訪問
問：？？？
問：你們這別人舉報就把我判定跳轉黃色網站不太好吧？況且我網站也沒用任何黃色內容啊
問：我確認已經處理好目標服務器程序,申請恢復訪問。
答：您好，wkokk.cn 域名是因為有注冊局添加了暫停解析的狀態，故不能解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣的， ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這種情況能解開嗎 我網址確實沒有出現過任何色情信息的
答：您好，因為是注冊局鎖定的，我們無法解鎖，我們可以為您聯系注冊局咨詢下，有消息后會通知您的。
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問：好的 謝謝了
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
還有這個域名也是 都是一樣的系統 跟色情網站一點邊都不沾 也是跟wkokk.cn一樣 訪問不了 我仔細檢查了網站服務器目錄 也沒用不合規的內容 兩個都是被舉報然后停止解析了 明顯就是被同行惡意舉報 希望技術人員能夠核實謝謝了
問：兩個域名分別是lshzym.cnwkokk.cn
問：
還有這個也是 三個域名一起 無語了 wkokk.cnwkkoo.cnlshzym.cn三個域名都是今天掛的 …..明顯同行惡意舉報了 希望技術人員核查
答：您好，請耐心等待一下，因關停鎖定是注冊局添加的，我司已聯系注冊局咨詢，有消息后將及時通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 注冊局那邊要有消息了嗎
答：您好，注冊局回復是特殊操作添加的鎖定，具體原因還在幫您咨詢，有消息后會通知您。
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問：特殊操作是什么意思
答：您好，具體原因再幫您咨詢注冊局的，目前還沒有回復，有消息后會通知您的。
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問：有消息了嗎 哥
答：您好，注冊局還沒有消息回復，如果有消息會第一時間通知您。
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