問：備案問題 ，請問這個域名之前是在35互聯備案的，后來轉到三五互聯香港的，最近35互聯經常發郵件信息給客戶，說取消備案接入，網站就變成空殼網站，請問這樣情況，已經轉移到香港的了，能不能正常使用,備案問題請問這個域名之前是在互聯備案的
答：您好，能的，香港網站是不需要備案的，所以不影響網站訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為這個域名之前備案了，用不用去35互聯那邊去取消域名備案
答：您好，可以到對方那兒注銷備案。若要保留備案，可以將我司的對應虛擬主機升級為國內主機。同時到我司的備案平臺https://beian.vhostgo.com/注冊賬戶辦理備案接入。國內空間訪問的速度會比香港的穩定些。
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問：您好，網站簡介填了好幾次，總是提交不了
答：您好，
1.個人備案的網站簡介請大致判斷網頁開辦的方向（填寫時請注意空格）；
2.如是一直無法提交，您請將需填寫的信息完整截圖至工單內，為您添加提交試試
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，已為您添加網站，可刷新后點擊備案信息核實后確定提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務器再次黑屏，遠程登不上去，服務器中的網站http://b.ixsw.cn:8001/也打不開
問：PING都PING不通
答：您好，目前在服務器內跟蹤路由正常。從您截圖的路由圖來看到就沒有了，建議重啟一下路由或者更換其他網絡環境測試一下
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問：tracy96 賬號增強實名怎么拒絕了，之前通過了，現在解析又不行了，麻煩看看能否通過。
答：您好，您的賬戶普通實名通過，您可以繼續用賬戶方信息提交增強實名，若不行您可以提供您的海外證件至工單中，我司核實后為您特殊處理增強實名。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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