問(wèn)：在咱們這購(gòu)買的SSL證書(shū)，部署到阿里云的服務(wù)器上，部署不上，怎么回事呢？,在咱們這購(gòu)買的證書(shū)部署到阿里云的服務(wù)器上
答：您好，ssl證書(shū)為全球統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)頒發(fā)，在任何web服務(wù)器均可配置，證書(shū)部署您需要查看下服務(wù)器上web服務(wù)配置文件，如果部署后無(wú)法啟動(dòng)服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)報(bào)錯(cuò)日志進(jìn)行分析，一般是一些配置錯(cuò)誤引起的，與證書(shū)申請(qǐng)的地方無(wú)關(guān)。謝謝。
問(wèn)：您好，變更證明我還沒(méi)上傳，無(wú)法上傳
答：您好，1，已為您更新?tīng)顟B(tài)，可正常上傳更名書(shū)；
2，您提供的文件并非是工商局下發(fā)的更名通知書(shū)，請(qǐng)重新提供，更名書(shū)可參看http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
3，如確實(shí)無(wú)工商局出具的更名書(shū)，我司只能嘗試提供您工單中的文件至管局審核，如需嘗試可提交工單說(shuō)明，以便為您反饋至審核人員,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：請(qǐng)幫忙查詢sdtzsj.cn這個(gè)主機(jī)今天11點(diǎn)至12點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)連接情況，訪問(wèn)日志，謝謝
答：您好，
問(wèn)：127.0.0.1這臺(tái)VPS，4月1號(hào)至今天的網(wǎng)絡(luò)鏈接日志
答：您好，您買的業(yè)務(wù)的虛擬主機(jī),127.0.0.1這個(gè)是我司虛擬主機(jī)服務(wù)器,上面有多個(gè)用戶的虛擬主機(jī),并不是您自己的vps,我司只能提供www訪問(wèn)日志,在您的ftp根目錄logs下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我們的郵箱已經(jīng)解析成功，怎么設(shè)置賬號(hào)登陸》》》
問(wèn)：mail.vtfol.com能夠打開(kāi)頁(yè)面，登陸不起，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
查詢域名mail.vtfol.com是解析到我司云郵地址的，但目前沒(méi)有在您的賬號(hào)下查詢到云郵業(yè)務(wù)，請(qǐng)您您之前是在什么地方開(kāi)通的云郵，是直接購(gòu)買的云郵，還是虛擬主機(jī)贈(zèng)送的云郵；
如果是要使用虛擬主機(jī)贈(zèng)送的云郵，需要先開(kāi)通贈(zèng)送的云郵并綁定域名后再試，可以參見(jiàn)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=516 ；另外目前測(cè)試vtfol.com這個(gè)域名添加的還沒(méi)有添加mx記錄，相關(guān)解析記錄可以參考https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 ；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我們拍照上傳身份證和視頻怎么上傳不上去呢？身份證拍了但是電腦上顯示不出來(lái)，視頻也是解析失敗，傳不上，是怎么回事呢？
答：您好，非常抱歉，1，目前測(cè)試資料是可以正常上傳，請(qǐng)您退出刷新重試；
2，如當(dāng)前手機(jī)無(wú)法完成拍攝身份證和人像視頻，請(qǐng)換一個(gè)手機(jī)試試；
3，如仍舊無(wú)法上傳，請(qǐng)將您提交信息頁(yè)面截圖提交至工單，并說(shuō)明具體手機(jī)型號(hào)、微信版本，以便為您準(zhǔn)確核實(shí)具體原因,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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