問：請問產品展示里面是否可以添加視頻呢,請問產品展示里面是否可以添加視頻呢
答：您好，您這個版本不能添加視頻喔，非常抱歉,感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司簡介里面也沒辦法添加視頻嗎
答：您好，很抱歉，公司簡介里無法添加，產品詳情信息里，可以添加視頻，但是是第三方鏈接的形式(http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1243 ),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經殺毒完成，麻煩開啟
答：您好，
已經開啟服務,請查看,并稍等20分鐘左右訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊網站被掛馬了 想處理 但是文件這些都刪不掉 處理不了 幫我把權限打開 我這邊來處理 謝謝
答：您好，
權限已經為您調整了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這邊網站代碼刪除錯了 能不能幫我還原出來 我這邊再改正
答：您好，
您可以指定一個目錄吧備份拷貝出來，然后刪除掛馬之后，在上傳到主機。
問：您好，我這個備案退回是什么原因，哪里有問題啊
答：您好，
4.如是還在使用：
a.若已經備案成功的域名也要使用我司主機，此您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據導航–備案轉入填寫信息提交；
b.若已經備案成功的域名不使用我司主機，僅新域名要使用我司主機，此請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建站助手不見了，不能新建網站了
答：您好，用戶可下載 ,把里面的建站助手V4.0.exe程序單獨解壓出來,然后放到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\目錄下后,再運行D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\建站助手V4.0.exe這個文件啟動建站助手管理試試,如還有異常,請重新提交【云服務器】–【系統設置】–【網站助手/WDCP/BT寶塔非系統問題排查】 正確工單,您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qc.dlsgbd.top解析到我虛機，無法打開
答：您好，測試可以訪問，請您本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping qc.dlsgbd.top檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不太懂，回電說吧，安
答：您好，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 執行ping qc.dlsgbd.top檢測提供截圖，并提供瀏覽器無法訪問截圖我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，是您本地解析域名不正確，可能是緩存或者其他問題，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 請您參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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