問：老師您好 我的網站突然打不開 煩請幫助處理http://www.qikanjiansuo.com/,老師我的網站突然打不開煩請幫助處理
答：您好，
目前查看您服務器系統異常，您可以在控制面板重啟一下服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后還是無法打開 煩請老師您幫我看看
答：您好，
現在已經為您重啟，服務器已經正常，網站可以打開了，請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:，幫忙看下備案提交的資料可以通過審核嗎
答：您好，查看您上傳的營業執照信息模糊，
問：您好，這次的營業執照可以通過審核嗎
答：您好，1，當前上傳的營業執照信息
2，如需嘗試當前上傳營業執照，我司也可以協助您提交一次至管局審核，最終以管局審核結果為準，請核實是否需嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這次的營業執照可以通過審核嗎
答：您好，當前上傳營業執照是可以的，可正常確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ycldmryy.comycliduyy.com這兩個域名添加白名單 失敗 是正規公司備案的
答：您好，已經處理，請重新添加白名單測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下，云建站可以更換空間嗎？客戶最近都在反饋網站有時候打不開！很不穩定，但是我這里打開開始有點不正常，我多刷新幾次就正常了！是感覺不穩定呢，看看有什么解決方案沒哦！
答：您好，抱歉給您使用帶來不便，我司核實是域名內部解析的問題，現在調整了，您20分鐘后再訪問測試看是否還有此情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 上面一個網站也出現這個情況 ，現在這個網站也出現這個情況 我按照你們的這個指示處理之后還是不行，能不能協助我解決下 ，謝謝！
答：您好，清理bom 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2317 ，
請再次核實下是否正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：jsmaximcom 主機幫忙開通下， 我要處理病毒，FTP也鏈接部上
答：您好，1、ftp連接地址可以使用 zzftp.myhost.net 連接。
2、目前已經臨時解除阻斷，請您清理站點非法信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：處理完了，怎么開通
答：您好，已經解除開通，請觀察一下。
請關注一下站點信息，避免再次出現類似問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我鏈接上去了，沒發現，病毒啊，在這個提示里面 也米有提示，麻煩幫忙看下，哪里有問題嗎？
答：您好，解除開通后 ，狀態會變更為 已處理， 此狀態無法查看到非法連接了。
目前已經解除了，您可以先觀察一下，若下次再出現 則請繼續處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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