問：你好，備案問題，怎么處理？我之前已備案了，怎么現在網站停了？請馬上處理一下，謝謝。,備案問題怎么處理我之前已備案了
答：您好，請提供具體網站域名核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：iisfree.com.cn
問：
答：您好，華南機房要求域名icp備案和公安備案，目前iisfree.com.cn 沒有公安備案，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 提交公安備案，提交后上傳備案狀態截圖包含域名信息，我司核實后為您申請恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不是備案了嗎？看我的截圖
答：您好，
上面截圖是icp備案，現在還需要提交公安備案，兩個備案不同。
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 提交公安備案，提交后上傳備案狀態截圖包含域名信息，我司核實后為您申請恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：要新增網站備案嗎？
問：要重新注冊嗎？
答：您好，公安備案請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 。beian.vhostgo.com是我們公司的平臺系統，賬號信息保存的是在我司。http://www.beian.gov.cn/portal/index.do是政府公安備案網站。這是兩個不同的平臺，請您按教程中的說明去操作。您要先去注冊，注冊以后按提示填寫相關信息提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法登錄，網站打不開
答：您好，
核實安裝補丁系統自動重啟，但重啟后，防火墻服務沒啟動，已啟動，請測試，核實安裝云鎖，與此軟件某個安全配置有關，請檢查或者更新此軟件，或者配置計劃任務服務器啟動時手工啟用防火墻服務
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們不知道是誰以我們公司的域名注冊的網站，需要提交什么手續。
答：您好，若是需要注銷您公司名義下已備案域名，您可下載對應 份注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
需提供的資料一般為：公司營業執照、加蓋公司公章的注銷申請表，域名證書（如域名不是公司使用的，可在注銷申請表注銷原因處備注：域名XX不是我公司使用，無法提供域名證書），具體請參考注銷申請表上的填表說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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