問(wèn)：我的域名是cloudcense.com
我的主機(jī)ftp是我添加ssl驗(yàn)證到主機(jī) 不生效，請(qǐng)檢查是否添加正確
,我的域名是我的主機(jī)是我添加驗(yàn)證到主機(jī)不生效
答：您好，核實(shí)您添加的ssl認(rèn)證文件有問(wèn)題，已經(jīng)為您重新添加，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)頒發(fā)ssl證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：前天幫我部署的ssl證書(shū)今天我登錄查看了，顯示的是“證書(shū)已失效”，麻煩幫我重新部署一下ssl證書(shū)，謝謝。
答：您好，核實(shí)到SSL證書(shū)的驗(yàn)證是失敗的，原因是沒(méi)有設(shè)置對(duì)應(yīng)的偽靜態(tài)，這邊設(shè)置了的偽靜態(tài)，請(qǐng)耐心等待證書(shū)頒發(fā)后，再進(jìn)行SSL證書(shū)的部署，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在證書(shū)綁定域名的狀態(tài)顯示的是“待域名確認(rèn)”，怎么確認(rèn)？
答：您好，
當(dāng)前查看您驗(yàn)證文件創(chuàng)建正常,目前無(wú)需做其他操作,耐心等待證書(shū)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證即可,正常情況下4小時(shí)內(nèi)即可成功頒發(fā),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這是什么問(wèn)題？
答：您好，查看到是是偽靜態(tài)規(guī)則導(dǎo)致文件重寫(xiě)，現(xiàn)在為您調(diào)整偽靜態(tài)規(guī)則，現(xiàn)在可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)帶證書(shū)通過(guò)后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這一直是這么顯示的嗎？
答：您好，已協(xié)助重新提交文件驗(yàn)證，請(qǐng)耐心等待下，一般1-4小時(shí)頒發(fā)證書(shū)，謝謝。
問(wèn)：你們這是解決了個(gè)啥呀？現(xiàn)在顯示的還是訂單失效，都處理幾次了還是這種情況呢？
答：您好，這邊重新刷新了主機(jī)的狀態(tài)，且測(cè)試訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)倌托牡却C書(shū)頒發(fā)，如果還是頒發(fā)失敗，重新申請(qǐng)的時(shí)候，不要選擇文件驗(yàn)證，改用DNS驗(yàn)證，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在顯示的還是“待域名確認(rèn)”，請(qǐng)問(wèn)這是需要如何確認(rèn)呢？沒(méi)有確認(rèn)的話幾個(gè)小時(shí)之后又會(huì)顯示訂單失效。
答：您好，這個(gè)代域名確認(rèn)，只要這邊做好了需要驗(yàn)證的設(shè)置，就只有耐心等待SSL機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行檢測(cè)了，如果檢測(cè)通過(guò)就會(huì)頒發(fā)證書(shū)，請(qǐng)知悉
現(xiàn)在就是等待證書(shū)頒發(fā)，如果4小時(shí)內(nèi)沒(méi)有頒發(fā)，那么4小時(shí)后就會(huì)失效，失效后重新提交訂單，并選擇使用DNS驗(yàn)證方式，請(qǐng)知悉
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問(wèn)：添加了 .htaccess文件 沒(méi)有跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)
答：您好，
查看您的賬號(hào)下有一個(gè)主機(jī)xlhb，請(qǐng)問(wèn)您指的是否是這個(gè)主機(jī)，該主機(jī)為系統(tǒng)，無(wú)法直接使用.htaccess文件中的規(guī)則，如果您是要添加301跳轉(zhuǎn)規(guī)則或者url重寫(xiě)規(guī)則，需要將iis7下的規(guī)則添加到站點(diǎn)根目錄下的web.config文件中；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你的意思 .htaccess文件不用修改，現(xiàn)在還需要講iis7下的規(guī)則添加到站點(diǎn)根目錄下的web.config文件中？
答：您好，
.htaccess文件適用于linux系統(tǒng)虛擬主機(jī)，windows虛擬主機(jī)需要在web.config文件中設(shè)置301調(diào)整規(guī)則或者偽靜態(tài)規(guī)則；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有文檔嘛
答：您好：
虛擬主機(jī)301：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805
云服務(wù)器：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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