問：備案碼：
這個客戶已經不使用了，他重新遞交了 其他備案，用了其他的備案嗎，請把這個 備案碼幫我恢復 ,備案碼這個客戶已經不使用了
答：您好，
經查詢，備案碼： 用于了單位（深圳 建筑設計研究總院有限公司北京分院）的備案提交，但并未備案成功，若無需再提交該單位的備案申請了，請登錄了原備案賬戶下下刪除填報的備案信息；
待刪除成功后，備案碼： 可用于提交其他主體的備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已刪除了
答：您好，查看備案賬戶： 下登記的備案信息還未刪除；若無需再提交該單位的備案申請了，請至備案賬戶下點擊：備案信息 ，網站信息板塊點擊：刪除網站，刪除網站信息后即會自動釋放對應的備案碼；
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問：dgutggzk.cn,您好。麻煩查一下這個，廣東東莞的客戶手機和電腦都打不開內頁網站。移動4G和wifi都不可以打開
答：您好，
您也可以在截圖中的位置獲取下詳細的url地址，然后反饋我們。
我們核實下情況，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站解析半年 打不開，域名：艾普瑞.com 和 艾普瑞.cn
是不是沒有綁定？
答：您好，
艾普瑞.com 和 艾普瑞.cn 這兩個域名沒有綁定在站點上，所以無法正常訪問。
目前已經幫您添加綁定了，訪問已經無問題您核實看看。
本次工單是比較簡單的所以幫您特殊添加綁定了，下次請提交對應類型的工單授權我們為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我在后臺有兩個備案，不知道其中一個是什么？我想刪除，可否幫我看一下
答：您好，請問您是想刪除哪一個域名的網站信息，請提供具體的域名或截圖，以便核實；
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問：您好，這個備案，不知這個備案包括什么數據
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，刪除了，謝謝。另外還有一個咨詢的問題， 發現網站名下有3個子站，不知怎么出現的，這個可否刪除，不知里邊有沒有數據？
答：您好，
2.需特別提醒的是：
3.非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，網頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業人士，關于子站相關問題請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢；
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問：您好，剛我我進行了更換虛擬主機的操作，遷移成功后網頁打不開？如何解決？
答：您好，是這個主機吧，查看您之前的數據庫版本是5.7，您升級后的數據庫版本是8.0，應該是您程序不支持連接高版本的數據庫，請在主機管理重新升級，將數據庫版本換成5.7的，如還有問題請登錄我司官網參照截圖提供下虛擬主機分類的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，版本調了，網頁又打不開了，怎么解決呢？，
答：您好，檢查站點狀態不正確，已經修復了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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