問：FTP:bwyh102 該空間的網站用國內IP可以打開，但是用國外IP打不開，請查看一下什么原因。https://www.ahshang.com/https://www.ashplastic.com/
,該空間的網站用國內可以打開
答：您好，
查看該主機所在服務器因遭受攻擊自動切換了訪問節點，海外線路無法訪問可能是解析未生效，請稍后再測試，
因虛擬主機為共享ip,多用戶同時使用,建議用戶單獨購買獨立ip使用,可有效避免此問題,獨立ip購買可在主機控制面板中操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶試過了，還是打不開，請你們用海外ip試一下這兩個網址是否可以打開，謝謝https://www.ahshang.com/https://www.ashplastic.com/
答：您好，
已經協助調整，請稍等30分鐘左右再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經一個小時了，請幫忙再次測試是否可以用海外IP打開上方兩個網址，謝謝
答：您好，
這邊測試訪問沒有問題，您也可以使用第三方平臺檢測，比如https://tool.chinaz.com/speedworld/www.ahshang.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給予臨時解除權限，需要進入后臺刪除掛馬文件同時請協助查看下 網站首頁是否還有掛馬跳轉情況所訪問網址:www.szcthjkj.com，szcthjkj.com
答：您好，已經臨時解除，請盡快處理 ；
建議聯系專業人員協助您清理 修復漏洞，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：en.aovtion.com，這個主機的數據庫我這邊連接不上，麻煩幫忙導出數據庫，謝謝
答：您好，按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 幫您將數據庫導出到空間，請通過ftp連接下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我之前備案的域名過期了，沒有續費了，我現在新購買的域名需要備案。請況怎么操作？
答：您好，核查備案號：粵ICP備號在工信部已無記錄，您請點擊：刪除所有信息后，重新按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：發布交易的時候提示要實名，但是 這個域名是無需實名狀態，謝謝
問：看下應該怎么處理呢
答：您好，tuai.xyz 域名需實名更新，您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料），然后進行模板過戶更新實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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