問：域名ruxie.com.cn已到期丟棄此域名時，提示“此域名狀態被hold”導致無法刪除。希望管理能幫我把這個不用的域名從域名列表中移除，謝謝。,域名已到期丟棄此域名時
問：中午讓你們幫我刪除了zhixiaoto.com的數據，但是很我現在從新解壓出現了問題，能恢復嗎？比如恢復到上午或者昨天的樣子？
答：您好，
可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245
掛載云快照備份恢復到云快照備份時間點數據 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們可以幫忙操作一下嗎？后面恢復要登錄SSH，我不會呢
答：您好，如果是恢復單個站點，請提交“【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【從備份盤恢復站點（單個站點）】 ”類工單，我司收費協助處理。
如果您是全盤恢復，可以直接回滾對應的時間點快照即可，對應的數據都回滾到原本的時間。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名xaxqxxyy.com忘記是否是在咱們這里備案的了。請幫忙查詢是哪里備案的？因為我們要修改主體單位的法人信息。
答：您好，xaxqxxyy.com 域名查詢備案不是我司的，備案是跟著主機走的，主機在哪里，備案就在哪里，建議您請聯系主機服務商協助您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案系統設計是不是有毛病，證件必須要照片，以前拍照的照片不能上傳？
答：您好，
1.目前備案已啟用電子化核驗，單位證件需原件拍攝上傳，您可將核驗二維碼發送給能拍攝單位證件原件的負責人，掃描后協助拍攝上傳；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，以前拍的照片能不能發給你們，由你們代為上傳，，你們這個備案系統設計太復雜了，單位其他人沒有會的，，，我短期內又不回單位！！！！
答：您好，
1.非常抱歉，因目前備案已啟用電子化核驗，單位證件需原件拍攝上傳，此是無法代為上傳的；
2.請先刪除當前上傳的證件，再將：核驗二維碼 發送給能協助拍攝原件的負責人，使用微信掃描后原件拍攝上傳即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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