問：辦理新增備案2個域名，你們備案人員說我備案賬號里面有一個已備案網站域名 idc59.com 過期，網頁無法訪問，必須先注銷過期域名的備案或確保已備案域名可以訪問的情況下，才能進行新增備案提交，我們咨詢ICP備案熱線得到的答復，工信部沒有此類規定，請貴公司合理辦理備案提交哦。,辦理新增備案個域名你們備案人員說我備案賬號里面有一個已備案網站
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請從我們賬號中，刪除idc59.com 的網站備案，刪除后提交工信部審核，通過后我們在班里新增備案
答：您好，
注銷網站備案與新增網站不支持同時操作；
請先在賬戶下：備案信息 頁面刪除本次新增寫兩個網站，刪除后在：idc59.com（閩ICP備號-1）該網站板塊點擊：注銷網站 提交申請；
提交注銷申請后工信部會給網站負責人手機號發送驗證碼，收到后至工信部備案平臺完成短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已完成了注銷過期域名的備案，新增備案已提交，請及時上報工信部備案，謝謝
答：您好，好的，已反饋備案審核專員，會盡快協助核實上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開，域名是新網注冊的
答：您好，
您程序訪問前臺和后臺都是空白，單獨訪問http://zk.sxzklr.com/x.php 正常的，請聯系程序提供方核實一下具體原因，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有電話號碼嗎，希望技術支持
答：您好，若需電話咨詢網站備案事宜，可撥打咨詢；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.maoshiwu.cn 我的域名，打開網站后，出現404，顯示的http://127.0.0.1/ 存在詐騙什么國家反詐騙APP的
答：您好，
問：您好，我們這邊已經核實guandaoliu.com這個域名確實沒有在其他平臺操作備案，不知道為什么一直顯示這個，如果您這邊是查到這個域名有問題，麻煩截圖給我看一下，太奇怪了
答：您好，
問：您好，關鍵是我們域名是新注冊的 全公司都問了，沒有人操作備案啊 這到底是什么情況呢
答：您好，
1.此退回不是因為域名沖突，是因主辦單位在工信部系統目前有上報的數據；
2.若確認未通過其他接入商在申請貴單位網站備案，請確認填報的法人手機號： 今天是否有收到工信部發送的短信驗證碼并至工信部完成短信驗證，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主辦單位在工信部系統目前有上報的數據您是在哪查到的啊 可以截個圖嗎
答：您好，
目前備案單位還沒有備案成功的數據，若在申請備案中的情況沒有查詢的接口；
貴單位的備案申請上報后，被工信部系統退回提示主辦者沖突，即說明在工信部系統已有該單位申請備案數據存在；
若確認未通過其他接入商在申請貴單位網站備案，請確認填報的法人手機號： 今天是否有收到工信部發送的短信驗證碼并至工信部完成短信驗證，以便進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人沒有收到驗證信息，
答：您好，
1.若今天沒有收到短信驗證碼，即說明非我司上報重復導致，即應該是貴單位目前有在其他接入商申請備案審核中；
2.由于非我司上報備案無權限核實到情況，建議再與單位相關工作人員核實確認下，或等待幾個工作日后再提交試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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