問：非法信息已處理，麻煩解除阻斷
,非法信息已處理麻煩解除阻斷
答：您好，這邊已經通過了訪問阻斷，請再訪問核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我將原來在異地的備案全部注銷，現在在身份證戶籍地進行備案。但是備案碼用不了，要花錢新賣一個主體又提示【您還未使用過備案碼，請先在首頁查看已有備案碼。】請問需要怎么處理。
答：您好，您請提供主機名（虛擬主機請提供ftp名，服務器請提供ip）,以便進一步核實信息 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：上次提交工單處理完后云鎖沒有啟動，請啟動一下，如果啟動不了可以直接卸載云鎖，現在服務器因為云鎖之前的配置文件創建不了
答：您好，核實到已無云鎖服務，且路徑下已無云鎖程序 ，若您在操作時存在問題，請可提供具體異常截圖，以便我司初步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在還有很多站點被云鎖鎖定，無法寫入和上傳新文件，如果可以重新安裝云鎖服務器端也可以
答：您好，
已經電話溝通,無法寫入是磁盤不足引起,已經為您清理了nginx日志以及回收站,請重新再上傳操作看下是否正常,如有問題及時反饋到工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站問題已解決，云鎖客戶端目前還連不上
答：您好，
附圖，我司以為您安裝云鎖服務，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提示通道狀態禁止此操作
答：您好
我們看云鎖官方給的說法是網絡異常,告之可以將pc段軟件退出重啟電腦后再試下,請您再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問一下，1，個體工商戶是作為企業備案嗎？2，如果已經有個人備案的情況下，可以進行企業備案么，會不會影響個人備案。如果沒有影響，具體如何操作
答：您好，
1.個體工商戶請以企業名義提交備案申請即可；
2.如是已有個人備案，此不影響，您請在我司備案平臺重新注冊賬戶后根據首次備案填寫信息提交單位名義備案即可；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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