問：為什么，我的電腦和手機，無法打開這個網址，www.com.com 好像別人電腦可以打開，我的打不開,為什么我的電腦和手機無法打開這個網址
答：您好，我司本地電信網絡PC和手機移動網絡測試都可以訪問的，域名解析是沒有問題的
問：
答：您好，您截圖中解析也是生效的，不能訪問是您本地ping您的解析地址127.0.0.1 不通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我電腦和手機，只有這一個網址打不開，具體是什么問題，應該如何解決呢
答：您好，
您域名是我司的，解析到的地址不是我司的，現在域名解析沒有問題，已經到了127.0.0.1 這個IP
而您本地訪問不到是您本地網絡到IP 127.0.0.1的連通問題，請咨詢主機或者服務器提供方核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序遷移服務器時，數據庫導入出現問題，網頁打開很多東西都沒有了
答：您好，
該提示原因是您的數據庫備份是從高版本導出的,請在主機控制面板-更換機房功能,將mysql版本更換為5.6或5.7,更換后20分鐘左右再重新導入測試看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是只要解析到三五互聯的服務器就可以了
答：您好，
問：您好，現已經修改好了，重新提交備案了，麻煩盡快處理下
答：您好，好的，查看您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現管局那邊審核到幾號的備案了呢？大概什么時候才能審核到我們提交的備案？
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期廣東備案審核到大約10.12日左右的數據，您的資料是今日重新提交至管局審核，如已完成短信驗證預計需大約10-15天左右時間才會再審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
