問：FTP:ma21012 ip又換了，昨天到今天換幾次了，www.21012.com.cn昨天才上線的，這和客戶沒法說呀，一會就不能訪問了，給更換一臺穩定點的服務器吧！直接更換就可以。全部搬移就可以了,又換了昨天到今天換幾次了
答：您好，如附圖測試可以訪問，請重試，若仍然無法訪問，請反饋本地ping www.21012.com.cn 結果的截圖，以及http://127.0.0.1/ 結果的截圖
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
不帶www可以ping昨天和今天一樣，有點太不穩定，換主機吧
答：您好，
問：127.0.0.1最近163的服務器老卡 上寶塔卡訪問也卡
答：您好，
當前檢測服務器網絡正常,資源負載也不高,同時測試遠程連接以及寶塔面板訪問并無問題,如您本地存在卡頓和緩慢的情況,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,將測試結果截圖反饋到工單我司查看下,
另外,163線路是傳統的老線路,是互聯網初期的骨干網,可能存在因線路擁塞導致掉包的情況,若對穩定性要求高,建議您升級為cn2線路,cn2是近幾年電信運營商推出的新興國際骨干網絡，在整體的穩定性和速度上來說要比163線路好很多,可以在本地檢測下cn2線路ip 127.0.0.1 若檢測滿意,可以升級到cn2線路,升級cn2方法：業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路中選擇香港cn2線路,系統自動遷移數據,ip會發生變化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重裝了系統 但忘記選擇不保留數據了 現在無法使用建站助手 麻煩處理下呢 謝謝
答：您好，已經為您重新安裝建站助手,非常感謝您對我們的支持！
疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！，
問：您好，請問為什么一直是這個狀態啊
答：您好，1.查看您的備案在今天上午已經為您提交管局審核了，但因近期工信部備案接口維護中，可能導致未上報成功，已向上反映此問題，工信部已在加緊處理中，請耐心等待注意查看備案平臺狀態；
2.因目前天津備案是開啟了短信驗證的，備案期間請注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.如是備案被退回，請重新提交審核即可 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
