問：怎么一直是hold狀態，請快點幫我確認，謝謝,怎么一直是狀態請快點幫我確認
答：您好，好的，我司工作人員聯系注冊局處理，有答復有將通知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公安要求我們的服務器提供 以下表格的參數描述
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 信息進行填寫 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：此鏈接打不開，請麻煩再看看https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511
答：您好，這個是兩個連接，請參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 進行查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么不能直接新增域名備案？
答：您好，
1.經核實，是因為貴單位在工信部有備案記錄，備案號為“贛ICP備號”，由于同一企業在工信部只能有一個備案號，因此不能再根據首次備案提交申請；
2.若已經備案成功的域名也要使用我司主機，此您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據導航–備案轉入填寫信息提交；
3.若已經備案成功的域名不使用我司主機，僅新域名要使用我司主機，此請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開報錯，而且，好像文件無法上傳，比如這個數據庫的鏈接文件
答：您好，查看到是目錄權限不正確，當前為您重置目錄權限，現在可以正常訪問，報錯數據庫沒有連接。
問：你好我的網站上為什么會出現錯誤 'b'/LM/W3SVC/10773//global.asa，行 5以前在其他服務器里沒有呀
答：您好，訪問主頁和內頁都沒報錯,請問具體是訪問哪個連接有此提示,請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：已經咨詢了售后客戶，麻煩把服務器的銅牌服務取消掉，謝謝！
答：您好，建議您保留銅牌服務，銅牌服務處理工單有很多優惠，您可以參考https://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ，沒有銅牌服務很多問題都是收費的，
如果您確實需要取消，請回復工單，我司協助操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝建議，客戶要求取消的，幫我取消掉吧。
答：您好，已經為您取消，請重新查找再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://www.shinetop.cn/
