問：你好，網(wǎng)站主機FTP賬號：被掛木馬打不開，請幫忙查看處理。,網(wǎng)站主機賬號被掛木馬打不開
答：您好，異常文件已重名了，詳見附圖1 ，另，請核實如圖2，3 的文件是否為程序所創(chuàng)建的，當前核實應為掛馬文件，建議先行聯(lián)系程序開發(fā)人員對程序進行核實清理操作，并安裝最新版以提高站點安全 ，當前已解除了限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 加WWW,訪問正常，不加WWW，無法訪問，阿里家的域名。
答：您好，我們測試了可以訪問，請問您訪問提示什么，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入
問：
答：您好，看起來是正常的，您嘗試重啟下本地路由，然后清除瀏覽器緩存試下看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jintenglighting.com 網(wǎng)站有的時候會打不開，請核實處理一下
答：您好，
目前測試了下您網(wǎng)站可以訪問打開，您本地若出現(xiàn)無法打開，您本地可以ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我win 換 linux系統(tǒng) 你們數(shù)據(jù)有備份盤嗎？ ftp 實在太慢
我昨天晚上下載到現(xiàn)在才下載8G 快100g 數(shù)據(jù) 要多久 上傳到時候又是問題
答：您好，建議您可以開通云盤功能進行備份http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
選擇哪個？剛購買新云盤
答：
您好, 選擇第一個默認即可,非常感謝您對我司支持!
問：剛取消掛載后 出問題
問：
答：您好，現(xiàn)在是否可以關機/重啟以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以
答：您好，這個是連接未釋放，關機后在后臺可以正常取消掛載，現(xiàn)已經(jīng)取消了，請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
已經(jīng)購買專業(yè)版 再安裝云鎖沖突嗎？
答：您好，目前未見有發(fā)生沖突的可以安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非常感謝你們，lunx系統(tǒng)還不熟悉 云盤怎么掛載 有掛載方法嗎？ 我管理云盤那邊已經(jīng)掛載
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
