問：麻煩把主機 這個文件夾刪掉 刪不掉 然后現在無法安裝網站 提示服務器錯誤,麻煩把主機這個文件夾刪掉刪不掉然后現在無法安裝網站提示服務器錯
答：您好，幫您把目錄改名為 請您重新操作刪除試下， 具體是訪問哪個地址安裝報錯可提供安裝訪問鏈接地址我司核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊服務器源碼和配置都弄好了 但是網站還是打不開
答：您好，請您提供下域名信息，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.mkv345.com
答：您好，我司查看域名沒有添加白名單，我司已為您添加，下次您可以通過業務管理–服務器–管理–白名單添加，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這個服務器 127.0.0.1 自己公司網絡無法連接終端以及FTP 別的網絡就可以連接 但是公司網絡又是正常的 是不是我的這個服務器對我公司IP類似屏蔽
答：您好，查看服務器內您安裝了安全狗 ，停止了安全狗服務請您在核實測試看下。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗單上傳不了，沒有反應，請幫忙處理
答：您好，已經為您上傳核驗單，請及時根據退回原因修改資料準確后提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：等保 西數工作人員你好：現在因該服務器使用單位需要等級備案，現在需提供服務器的一些資料。1：信息系統等級測評基本信息表 2：主要安全問題 3：物理網絡部分摘要 4：備案證明
謝謝
答：您好，
1.等保評測資料請訪問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 查看
2.我司主機安全說明請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
3.物理網絡需要您提供具體的FTP賬號或綁定域名為您核實
4.備案證明需要您那邊自行核實下域名是否已經備案，如果已經備案，請訪問通信管理局官網進行查詢：http://sccainfo.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 并截取完整圖片。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：3：物理網絡部分摘要 域名：gyzyy.com
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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