問：自愿放棄賬號內的0.01元余額 賬號內已無其他資源 賬號不再使用,自愿放棄賬號內的元余額賬號內已無其他資源賬號不再使用
答：您好，已經為您處理。
問：最近一直被攻擊，我現在已經把服務器上的域名解析停了。現在服務器已經解除封停，但還是無法訪問，寶塔也進不去。
答：您好，已經電話聯系說明，查看到原因是之前連續遭受攻擊，當前我司已經解封，但是上層運營商還沒有解封，一般上層最少封停24小時。
問：算了，上高防也是沒用的。我一個站長朋友，也是香港高防，100G的，照樣打不開網站。攻擊的團伙叫七色光聯盟，專門推廣網絡賭博的。有技術有資源，他們已經攻擊了幾百個網站了。
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天中午12點多被攻擊封停了ip，我就把服務器上的域名解析都停了。現在已經過了24小時了，為什么還是無法打開服務器呢？寶塔也進不去
答：您好，當前核實上層運營商仍沒有解封，所以網絡不通，cn2對攻擊審核非常嚴格，上層封停時間不確定具體解封，
最好建議還是升級到香港高防機房服務器，高防可以防護訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：后訪問 http://自己的網站域名/x.php 搜索，能找到就說明安裝成功，如果找不到，請檢查下操作步驟或者提交工單。
ftp:xcxfuwei
答：您好，查看您對應php.ini文件中還未配置sg11的文件信息，現在已經為您重新配置，測試已經正常，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新安裝系統寶塔鏈接不上，執行了命令也不行，service bt restart
答：您好，核實您該問題，其是對應寶塔控制面板有損壞的，請問您在第一次從重裝到是否寶塔已經有問題，如是該問題請將重要數據備份到本地，選擇不保留數據去進行重裝，或者您沒有重要數據更新，可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 到服務器后臺回滾一下服務器今天上午凌晨8點的數據盤快照備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是前面重裝出問題了，我想不保留重裝系統，但是我文件有100多G，怎么操作不保留重裝系統又能快速還原文件
答：您好：
可以購買云盤掛載，將數據拷貝到云盤，然后再選擇不保留數據重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
云盤常見問題以及使用說明
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2249
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2252
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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