問：域名實名認(rèn)證不通過，上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，但是不通過理由是證件不清晰，有水印。請查看以下為已提交的營業(yè)執(zhí)照，請指出具體什么地方不能通過審核。另域名所有者和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照法人代表不為同一人，是否會影響到審核通過。,域名實名認(rèn)證不通過上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
答：您好，
1.域名所有者信息需要和證件上的企業(yè)名稱保持一致，不能用企業(yè)法人進(jìn)行實名。
若您需要以個人名義實名，請您上傳個人身份證證件進(jìn)行實名，創(chuàng)建模板，選擇個人進(jìn)行實名。
若您以企業(yè)性質(zhì)實名，請在管理中心-域名管理-通用模板里創(chuàng)建模板，域名所有者填寫企業(yè)名稱，保持和證件上一致。
2.由于您提交的是營業(yè)執(zhí)照，所以證件類型請選擇“工商營業(yè)執(zhí)照”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果給該服務(wù)器重裝系統(tǒng)，數(shù)據(jù)盤在d盤。這樣是不是只是把“網(wǎng)站管理助手”->網(wǎng)站遷移-》備份一下就行了？等到新系統(tǒng)后直接恢復(fù)一下就行了？重建帳號，重置目錄權(quán)限是吧？
答：您好，備份iis后請參考回復(fù)。教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608
保留數(shù)據(jù)只覆蓋c盤，D盤數(shù)據(jù)不會丟失。請將C盤重要數(shù)據(jù)和桌面數(shù)據(jù)備份到D盤后重裝。然后恢復(fù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，先處理下，謝謝！
答：您好
該問題正在處理,請稍后關(guān)注另一個工單回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.opnan.com網(wǎng)站打不開了，本來好的沒動過任何東西
答：您好，
為您同步了下了站點配置，測試可以打開了，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.qiushidangkan.com 備案通過了，也解析正常，綁定也正常，就是無法打開網(wǎng)站頁面，請幫我處理一下，謝謝！！
答：您好，已經(jīng)為您解除攔截，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：這個站一直不收錄，想換到獨立的IP，請問怎么弄
答：您好，查看到是港臺虛擬主機，獨立ip，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-獨立ip中進(jìn)行增加獨立ip即可，然后將域名解析到我司二域名，對應(yīng)的二級域名自動解析到獨立ip上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析到這里嗎？二級域名在哪
答：您好，是的，解析對應(yīng)的獨立ip或者是二級域名gyjxsb.gotoip11.com 都是可以的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前解析的二級域名好像就是這個，是不是就不需要動了，解析到這個二級，就能自動到獨立嗎
答：您好，
是的 目前您不需要做操作，目前已經(jīng)對應(yīng)了獨立ip ，
另外站點收錄 您需要做SEO優(yōu)化，可以聯(lián)系專業(yè)的SEO專業(yè)人員協(xié)助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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