問(wèn)：上一次提的工單號(hào)：，您們處理了，但是昨天晚上服務(wù)器上所有網(wǎng)站還是植入了文件，麻煩清理下，并檢測(cè)下是否服務(wù)器有漏洞，我馬上要去醫(yī)院后續(xù)不能上網(wǎng)，麻煩您清除下找到的掛馬文件，謝謝,上一次提的工單號(hào)您們處理了
答：您好，檢查原因是所有的網(wǎng)站下news.asp文件都被替換了，目前我們掛載了3號(hào)的備份訪(fǎng)問(wèn)幫您全部恢復(fù)了，通過(guò)護(hù)衛(wèi)神上的攔截記錄，目前推測(cè)文件是通過(guò)FTP上傳的，而且查看您的filez里面有兩全局的1和2賬號(hào)，連接可以可以控制整個(gè)D盤(pán)，建議核實(shí)并刪除掉這兩個(gè)賬號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.lz135.com/news/
這個(gè)還是不能訪(fǎng)問(wèn)，麻煩解除下，謝謝
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：http://www.zhongguoshenjiuzhuang.com/news/
http://www.sclzsj.com/news/
這2個(gè)還是不能訪(fǎng)問(wèn)，麻煩解除下，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.jshwsy.com/ 網(wǎng)站不穩(wěn)定，有時(shí)打不開(kāi)，麻煩處理下
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)美國(guó)主機(jī)可以訪(fǎng)問(wèn)，但是根據(jù)您的反饋說(shuō)是有時(shí)出現(xiàn)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)測(cè)試時(shí)是通過(guò)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試還是說(shuō)通過(guò)海外用戶(hù)測(cè)試的，如是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試其不排除是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)到美國(guó)機(jī)房線(xiàn)路出現(xiàn)波動(dòng)等情況，您可以讓您海外用戶(hù)和您本地都測(cè)試一下www.cppss.cn 該地址，該地址是我司純香港CN2線(xiàn)路的虛擬主機(jī)，如訪(fǎng)問(wèn)都比較穩(wěn)定等，可以嘗試將虛擬主機(jī)更換到香港型企業(yè)Ⅳ型，因確實(shí)考慮到國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
您本地?zé)o法訪(fǎng)問(wèn)時(shí)也可以做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping www.jshwsy.com，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：德國(guó)打不開(kāi)了，什么原因，幫我查下呢。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)打開(kāi)有什么提示,可ping www.smcdiodes.com測(cè)試下是否有生效,其次,可直接訪(fǎng)問(wèn)http://127.0.0.1 截圖我司分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 客戶(hù)在德國(guó)用IP地址打開(kāi)的就是這樣的結(jié)果頁(yè)面，請(qǐng)立即幫我們反饋一下問(wèn)題，謝謝
答：您好，
1)、請(qǐng)您在參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載軟件,然后解壓之后，打開(kāi)軟件跟蹤路由測(cè)試下。
2)、先訪(fǎng)問(wèn)https://ip.cn/ 這個(gè)地址查看下您本地的ip地址，然后告知您的公網(wǎng)圖片及測(cè)試的截圖
其次,用戶(hù)可訪(fǎng)問(wèn)http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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