問：www.jiuxindichan.cn無法訪問jiuxindichan.cn可以訪問麻煩看下,無法訪問可以訪問麻煩看下
答：您好，查看解析是正確的，但目前解析還沒有生效，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再訪問試試，如添加解析時間比較長了，可以聯(lián)系域名注冊商那邊核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
你好 還是訪問不了
問：你好 麻煩看下
答：您好：
測試域名解析未生效，請耐心等待，若比較急，請聯(lián)系您的域名注冊商，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機(jī)過期時間較久，在已經(jīng)刪除里面都已經(jīng)無法找到，這邊還有辦法找回來嘛？
答：您好，請問是主機(jī)嗎，如果不是麻煩提供一下具體的ftp名
非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前只有這個主機(jī)是到期刪除了，找回需要多少費用，里面的數(shù)據(jù)還在嗎
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCwTwH9zOreiEQQJWNqC8 50rsDVoi9qdbBnOZ7nPIGQU7GP3IFq EDwWk73JS8Gg67LdFjg qUar3SNa8CKxLKnvhCAivQfAwQbLtYZtXiKlbQlDpW8ZXMpsGUfHAbrx85QsIEJ5hpopOcnF3stvy94LcE58ygWiZAuWfpcWok/wIDAQAB
加號沒有了
答：您好，mail._domainkey.gdhxd168.com 您是這一條解析吧，我們實際檢測解析出來是正確的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要將數(shù)據(jù)庫版本將至2005 使用看看可以不
問：怎么開通的時候不能選擇2005的呢
答：您好，已經(jīng)將數(shù)據(jù)庫版本更換未2005,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個網(wǎng)站“http://gppet.cn/”的lOGO是摩登狗寵物醫(yī)院，但是我備案的時候填寫的是“摩登狗寵物診所”，這個有沒有影響
答：您好，網(wǎng)站實際標(biāo)題與備案登記的網(wǎng)站名稱：摩登狗寵物診所 需一致，建議修改，避免后期核實到不符導(dǎo)致備案取消；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單號：之前的問題沒有解決啊
答：您好，詳見附圖，是空間具體占用情況 ，logfiles目錄中的文件已替您刪除 ，里面是日志文件 ，不影響站點運行及訪問 ；但其他文件需要您自行核實并進(jìn)行刪除 ，在刪除前 ，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份到本地保存 ；
另，掛馬問題是之前產(chǎn)生的緩存，已完全清理了，后門文件是 /data/attachment/common/cf/newfile.php ,已清理了 ，另，請務(wù)必升級程序到 3.4 以提高站點安全 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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問：
答：您好，昨天剛清理又被掛馬了，已為您清理，建議您盡快升級程序到最新版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在可以正常打開了，之前升級版本導(dǎo)致亂碼是在恢復(fù)數(shù)據(jù)。
答：您好
好的,請在觀察下 ,若有問題,請反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在可以檢測清理了，請技術(shù)老師幫我們排查一下是否還有掛馬。謝謝了。
答：您好，
我們檢查已沒有木馬文件了。同時需要說明的是：掛馬是由于程序存在安全漏洞引起的，最好請您再聯(lián)系對應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，給您徹底修復(fù)程序漏洞，更好的解決您的問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：又收到三五互聯(lián)有危險信息的提醒了，不是說沒有了嗎？
答：您好：
問：你們不是已經(jīng)清理了掛馬，為什么你們把服務(wù)器還是關(guān)閉了？
問：昨天上午提交的清理掛馬信息，今天通知是24小時沒有清理，你們關(guān)閉了服務(wù)器。
答：您好，這個源碼有一個早期的后門文件被黑客利用上傳了新的后門文件并進(jìn)行篡改了網(wǎng)站內(nèi)容,已經(jīng)幫再次清理,另外您核實下是否在用,目前是無法訪問的,php版本不兼容,如果沒有,建議直接刪除掉該目錄,
另外,您的空間超標(biāo)了,請升級空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問：請幫助恢復(fù)一下數(shù)據(jù)，估計就是升級后出現(xiàn)問題。然后又重新上傳之前的備份數(shù)據(jù)導(dǎo)致的。謝謝了！
答：您好，
已幫您恢復(fù),網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫備份到附圖壓縮包，建議下載到本地。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因為恢復(fù)數(shù)據(jù)后又被人掛馬了，請技術(shù)老師清理一下。我們之前在9月1號就提交了掛馬清理，怎么剛才有技術(shù)老師回復(fù)清理掛馬要收費？
答：您好，當(dāng)前特殊為您清理最后一次，下次清理，請重新提交對應(yīng)的收費工單。我司清理后做安全設(shè)置能較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會重新收費,
當(dāng)前您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫不能設(shè)置為只讀，設(shè)置為只讀，網(wǎng)站無法正常訪問，現(xiàn)在已經(jīng)取消數(shù)據(jù)庫只讀權(quán)限。目錄權(quán)限沒有取消。網(wǎng)站可以正常訪問。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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