問：刪除文件目錄的時(shí)候，還有子目錄的情況下返回，刪除成功，但是并沒有刪除文件目錄,刪除文件目錄的時(shí)候還有子目錄的情況下返回
答：您好，您提供截圖是通過什么方式操作刪除，通過api還是我司提供文件管理。
問：通過api上傳的
答：您好，我們通過web頁面和直接通過http訪問a目錄下存在b目錄，返回信息正常。刪除目錄的時(shí)候，必須保證目錄為空才能刪除，否則會(huì)報(bào)相關(guān)錯(cuò)誤。對于這次不正常的返回，請問你是通過什么方式進(jìn)行刪除的，能否模擬重現(xiàn)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：工單顯示24號22點(diǎn)之后遷移，為什么有反饋22號-23號，我們的印尼，新加坡那邊客戶，都打不開網(wǎng)站呢？？
答：您好，遷移前服務(wù)器并未故障過,網(wǎng)站可以訪問,如果現(xiàn)在他們還打不開,請讓對方測試下ping 域名和訪問域名瀏覽器提示報(bào)錯(cuò)反饋看下,如果現(xiàn)在已經(jīng)正常,那可能不太好查之前他們打不開的原因了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是21號，主機(jī)沒有遷移之前，新加坡客戶就訪問不了網(wǎng)站
問：對方是采購客戶，不可能讓人家ping域名，人家也不會(huì)ping
問：這是給客戶發(fā)過去的網(wǎng)址，網(wǎng)址應(yīng)該沒有問題。
答：您好，他們打不開的時(shí)候您這邊是否訪問過網(wǎng)址是否可以打開?目前沒有任何數(shù)據(jù),我們也無法評估判斷對方那邊不能訪問的原因,您可以讓他們再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我這邊可以打開，因?yàn)閲遗c國家之前，不知道會(huì)不會(huì)需要翻墻， 這是之前你那邊測試的，這個(gè)是全國各地訪問這個(gè)網(wǎng)址的速度嗎？
問：還一個(gè)問題， 這個(gè)美國服務(wù)器，就是為了國外的客戶訪問，如果咱們也能訪問，全世界都能訪問，那買美國服務(wù)器的意義是什么呢？還貴 ，香港的不也可以嗎？
問：是不是買了美國的服務(wù)器，非中國的國家范圍會(huì)速度快？ 當(dāng)時(shí)是考慮這個(gè)原因，才買的美國服務(wù)器，現(xiàn)在這個(gè)客戶找我們的麻煩，為怎么解決老是訪問不了的問題 。 我再次強(qiáng)調(diào)，對方國家是客戶，不是說讓人家測試，，人家就給你測試的，這個(gè)辦法我直接就給你否決了，最后再想想其他的解決問題的辦法，因?yàn)榇_實(shí)客戶反饋，肯定是有問題的。 希望理解吧 。
答：您好，每個(gè)國家之間的政策是不一樣的,像在我們國內(nèi),訪問某些國外網(wǎng)站是需要\”翻墻\”的,比如,facebook等,其他國家我們并不清楚;
您截圖是測速的結(jié)果,也能大概代表網(wǎng)站的訪問速度;
美國服務(wù)器相對香港服務(wù)器來說,在全世界互通性要更好一些,理論上是全世界都能訪問,但國家與國家之間通過海底光纜,國際出口等多方面線路影響,也不能保證所有人, 所有線路網(wǎng)絡(luò)都能正常訪問,香港服務(wù)器主要是針對亞洲訪問互通性好更好一些, 尤其是國內(nèi)用戶訪問相比美國來說要更快一些;
對方如果現(xiàn)在還是不能訪問美國服務(wù)器,您可以提供您用戶下香港主機(jī)域名讓對方測試下是否可以訪問, 如果可以,也可以考慮更換到香港機(jī)房,國際上無法訪問的問題, 我們是無法去解決的,機(jī)房內(nèi)/服務(wù)器內(nèi)問題我們才能解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我問一下客戶吧， 看看他怎么說，如果還是不行的話，只能換香港的測驗(yàn)一下了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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