問：現在底部備案號是不是不用加-幾了，直接前面的就行了嗎,現在底部備案號是不是不用加幾了
答：您好,目前政策是可加可不加,不過建議增加自備案號部分,謝謝
問：公司已經轉讓給別人~~現在怎么更換實名認證~ 以前的公司跟這個賬號沒關系了
答：您好，請按照此流程提交資料變更賬號所有者http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，貴陽地 疫情 無法去公司 無法上傳執照 能否延期一下
答：您好，您可提供一張完整清晰的營業執照照片至工單中，這邊幫您特殊申請處理一次；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名從其他平臺轉入需要多久，并且大概還需要多少費用存進來，需要轉入費用嗎
答：您好，得標域名需轉入我司，因新注冊的，注冊局轉移注冊商要求時間需滿60天，轉移會對域名續費一年，請在賬戶中保持有足夠的轉入費用.cn目前轉入費用是29元，屆時可以轉移時，系統會為您自動提交轉入開啟。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，執照就是變更了個地址，還在原來那棟樓，還要提交備案變更呀？把時間延長點
問：您好，是不是我只變更地址和提交執照即可？
答：您好，這是貴州 管局下發的備案核查數據，需要根據要求及時修改更新備案填報地址信息的，無法延期；
您可在備案信息頁面，點擊：修改主體，修改地址信息提交，然后使用手機微信掃描核驗二維碼重新拍攝上傳最新的營業執照原件并提交審核；
提交后，請注意查看備案狀態跟蹤審核進度，直至管局審核通過才算變更成功，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，貴州疫情嚴重，客戶隔離起的，進不了辦公室，拿不到執照副本
問：您好，你們就給了5天時間，是提交審核為準還是要審核成功為準，工信部備案，時間比較長，5天根本不可能
問：您好，執照正本是否可以？
答：您好，
問：ssl證書更新了，網站https 沒生效 HTTP也不跳轉
答：您好，核實higec.com的ssl訂單頒發沒有包含www域名，請重新申請ssl訂單，填寫帶www域名，建議使用ns方式驗證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重新申請了www NS驗證的 一直不通過
答：您好，
訂單已經完成，您現在核實一下。
但是新頒發的證書還是有問題，只頒發給頂級域名了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：在阿里云重新申請了證書
FTP 上傳 到網站根目錄下了 _higec.com_nginx.zip 勞駕協助托管處理
答：您好，
同時頂級域名需要使用https訪問請更新到127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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