問：您好！變更前所有人名稱：東莞 所有人變更申請， 資料已發(fā)送至郵箱，請核實辦理。
,變更前所有人名稱東莞 富秋文化傳播有限公司變更后所有人名稱深圳
答：您好，已協(xié)助賬號所有者“東莞 富秋文化傳播有限公司”變更為“深圳新銳信息科技有限公司”，請重新完成單位認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩這邊退回一下 不小心重新提交了 順便看一下核驗照身份證信息是否可以
答：您好，本賬戶下備案申請已退回；查看采集的核驗照、身份證是清晰，可以使用；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個法人照片指的是哪個？
答：您好，查看備案退回是因法人身份證圖片不符合要求，易被判斷為非身份證原件實時采集上傳，請刪除后重新掃碼拍攝法人身份證原件上傳并提交審核；
若是證件上需加蓋水印，可使用小紙條寫上：僅限域名jiedrive.com網(wǎng)站備案使用 等字樣，放置在身份證空白處一并拍攝上傳后再提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，yclpcba.com 我已經(jīng)按照步驟部署好了SSL，現(xiàn)在打開還是連接超時
答：您好，部署ssl后需要等待解析生效，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用的是,首頁可以打開，但是登陸后臺顯示此頁面不能正確地重定向
答：您好，請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 修改wp-includes/load.php后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，客戶那邊的后臺無法訪問，也不能打開，測試過很多種辦法，發(fā)現(xiàn)換個空間就可以解決，麻煩您那邊幫忙看下空間存在哪些問題？
答：您好，
我們測試核實網(wǎng)站后臺訪問是無問題的，測試結果已經(jīng)截圖反饋。
如果是用戶那邊訪問不了，請讓用戶使用谷歌瀏覽器訪問這個地址并將報錯截圖反饋我們。
我們根據(jù)反饋的截圖看看具體錯誤，然后進行調(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是這樣我們這邊反復測試了，我這邊可以就是客戶那邊不可以打開，也拍了視頻給到我，但是換了空間又可以訪問。我們是能正常訪問的。我們也遠程控制了客戶電腦確實是不可以范圍，麻煩讓技術幫忙測試下，或者空間能否做升級處理；
答：您好，
我們給您做了調(diào)整，您讓用戶稍后15-30分鐘左右再測試看看是否正常。
如果還是有問題的話，請讓用戶使用谷歌瀏覽器訪問域名并提供錯誤截圖。
這樣做的目的是為了根據(jù)報錯信息來排查具體問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，客戶那邊還是打不開，麻煩在看下。
答：您好，
這個截圖是瀏覽器崩潰了，并非是站點無法打開。
而且我們也反復核實過空間所在的服務器和香港線路沒有對任何IP有過限制，而且昨天幫您調(diào)整過IP段。
您讓用戶在不同的網(wǎng)絡和終端下測試訪問看看，看用戶所在的 域網(wǎng)絡是否都無法正常打開。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的，我在讓客戶重新測試下，后面我換了一個空間客戶可以打開，所以空間還是有存在問題的。我們這邊也給客戶遠程了，就是客戶那邊的電腦都是打不開的，能否加您這邊的技術人員qq，然后遠程控制下客戶那邊的電腦，看看到底是什么問題。
答：您好，
可以直接聯(lián)系qq：核實下情況，然后根據(jù)實際情況做調(diào)整。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，客戶反饋了，還是訪問不了。我先加qq，辛苦了
答：您好，
這個qq號，已經(jīng)添加。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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