問(wèn)：您好！變更前所有人名稱：東莞 所有人變更申請(qǐng)， 資料已發(fā)送至郵箱，請(qǐng)核實(shí)辦理。
,變更前所有人名稱東莞 富秋文化傳播有限公司變更后所有人名稱深圳
答：您好，已協(xié)助賬號(hào)所有者“東莞 富秋文化傳播有限公司”變更為“深圳新銳信息科技有限公司”，請(qǐng)重新完成單位認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，麻煩這邊退回一下 不小心重新提交了 順便看一下核驗(yàn)照身份證信息是否可以
答：您好，本賬戶下備案申請(qǐng)已退回；查看采集的核驗(yàn)照、身份證是清晰，可以使用；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，這個(gè)法人照片指的是哪個(gè)？
答：您好，查看備案退回是因法人身份證圖片不符合要求，易被判斷為非身份證原件實(shí)時(shí)采集上傳，請(qǐng)刪除后重新掃碼拍攝法人身份證原件上傳并提交審核；
若是證件上需加蓋水印，可使用小紙條寫(xiě)上：僅限域名jiedrive.com網(wǎng)站備案使用 等字樣，放置在身份證空白處一并拍攝上傳后再提交備案申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，yclpcba.com 我已經(jīng)按照步驟部署好了SSL，現(xiàn)在打開(kāi)還是連接超時(shí)
答：您好，部署ssl后需要等待解析生效，請(qǐng)過(guò)半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我用的是,首頁(yè)可以打開(kāi)，但是登陸后臺(tái)顯示此頁(yè)面不能正確地重定向
答：您好，請(qǐng)按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 修改wp-includes/load.php后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，客戶那邊的后臺(tái)無(wú)法訪問(wèn)，也不能打開(kāi)，測(cè)試過(guò)很多種辦法，發(fā)現(xiàn)換個(gè)空間就可以解決，麻煩您那邊幫忙看下空間存在哪些問(wèn)題？
答：您好，
我們測(cè)試核實(shí)網(wǎng)站后臺(tái)訪問(wèn)是無(wú)問(wèn)題的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
如果是用戶那邊訪問(wèn)不了，請(qǐng)讓用戶使用谷歌瀏覽器訪問(wèn)這個(gè)地址并將報(bào)錯(cuò)截圖反饋我們。
我們根據(jù)反饋的截圖看看具體錯(cuò)誤，然后進(jìn)行調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：是這樣我們這邊反復(fù)測(cè)試了，我這邊可以就是客戶那邊不可以打開(kāi)，也拍了視頻給到我，但是換了空間又可以訪問(wèn)。我們是能正常訪問(wèn)的。我們也遠(yuǎn)程控制了客戶電腦確實(shí)是不可以范圍，麻煩讓技術(shù)幫忙測(cè)試下，或者空間能否做升級(jí)處理；
答：您好，
我們給您做了調(diào)整，您讓用戶稍后15-30分鐘左右再測(cè)試看看是否正常。
如果還是有問(wèn)題的話，請(qǐng)讓用戶使用谷歌瀏覽器訪問(wèn)域名并提供錯(cuò)誤截圖。
這樣做的目的是為了根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息來(lái)排查具體問(wèn)題，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，客戶那邊還是打不開(kāi)，麻煩在看下。
答：您好，
這個(gè)截圖是瀏覽器崩潰了，并非是站點(diǎn)無(wú)法打開(kāi)。
而且我們也反復(fù)核實(shí)過(guò)空間所在的服務(wù)器和香港線路沒(méi)有對(duì)任何IP有過(guò)限制，而且昨天幫您調(diào)整過(guò)IP段。
您讓用戶在不同的網(wǎng)絡(luò)和終端下測(cè)試訪問(wèn)看看，看用戶所在的 域網(wǎng)絡(luò)是否都無(wú)法正常打開(kāi)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：好的，我在讓客戶重新測(cè)試下，后面我換了一個(gè)空間客戶可以打開(kāi)，所以空間還是有存在問(wèn)題的。我們這邊也給客戶遠(yuǎn)程了，就是客戶那邊的電腦都是打不開(kāi)的，能否加您這邊的技術(shù)人員qq，然后遠(yuǎn)程控制下客戶那邊的電腦，看看到底是什么問(wèn)題。
答：您好，
可以直接聯(lián)系qq：核實(shí)下情況，然后根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：你好，客戶反饋了，還是訪問(wèn)不了。我先加qq，辛苦了
答：您好，
這個(gè)qq號(hào)，已經(jīng)添加。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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