問：我的域名zhong.info申請了轉移碼后，去別的注冊商提交轉入，提示域名鎖定。然后我去查whois，果然顯示鎖定轉移。我在管理面板里看到的狀態卻是正常的，然后我試著想重新鎖定后再打開鎖定。發現要上鎖都提示錯誤。請幫我解鎖，謝謝。,我的域名申請了轉移碼后
答：您好，已協助處理了，歡迎后期將域名轉入我司管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經電話核驗完成了，說的是提交管局了，為啥我看備案后臺記錄，備案又到了第一步？
答：您好，是風控提示異常備案需要進一步核驗；請用戶核對是否在海南當地有實體經營，可輔助提供一些實體經營的資料、圖片以便順利通過核驗,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那就把我的備案申請刪除了吧
答：您好，資料已暫退回，如需刪除，可點擊：備案信息-刪除所有信息 操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，xinzewulian.com我這個域名不使用了，需要更改為其他域名，請問怎么操作
答：您好，1，根據《關于調整非經營性互聯網信息服務備案編號規則的通知》網站備案管理要求，2019.4.22日開始網站主辦者在變更已備案網站信息時，若網站下為單域名，則不允許變更域名；
2，如xinzewulian.com已未使用，請先注銷原備案號后再備案新域名。注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請的證書 一直無法下發成功 怎么辦呢
答：您好，驗證文件的內容不對，請修改下 /fileauth.txt 文件，把內容修改成 “usicjm4c2lwayhe13q6r8bcdja7nqbvla126iudtktapdn7vn” ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案1正在管局審核中，這個時候備案可以撤回嗎？
答：您好，您請詳細說明是因為什么原因需要退回備案，以便去幫您申請試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為網站需要注銷備案，所以不需要變更手機號了，麻煩幫我撤回一下呢
答：您好，已為您申請退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷主體備案需要多久時間呢？
問：您好，注銷主體之后，主體下面的網站就都沒了是嗎？
答：您好，
1.注銷備案，管局審核時間官方回復為：5個工作日內，不含周末和節假日；
注銷備案需原備案填報的主體負責人號碼操作短信核驗，請注意查收驗證短信并配合短信驗證（一般來說，如是短信核驗完成，快的話2個小時左右就能注銷成功）；
2.是的，待當前操作的注銷主體管局審核通過后，主體、所有網站以及域名就屬于無備案過的記錄，可以重新進行備案提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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