問：我這個FTP的index.asp總被替換掉，修改了FTP還是被替換都是些非法信息。咱們這個FTP就這么不安全啊，有沒有什么辦法。,我這個的總被替換掉修改了還是被替換都是些非法信息
答：您好，
問：您好，網站打不開，寶塔面板也鏈接不上，請幫忙查看什么原因
答：您好，
您重啟后 服務器沒有啟動成功，已經為您啟動，可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前在你們這里備案的這個域名怎么查詢不到備案信息了
答：您好，查看是備案平臺檢出：滬ICP備號-2 ipfs-filecoin.cn下域名未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，取消了備案接入，但是備案還是沒注銷掉的，現在我想要注銷主體備案，ipfs-filecoin.cn和ipfsxjlm.cn 都會被注銷掉的 對吧
答：您好，
1.是的；如是申請注銷備案號：滬ICP備號，待注銷成功后域名ipfs-filecoin.cn和ipfsxjlm.cn的備案信息都會被注銷；
2.查看當前已經提交了注銷主體申請，請原備案主體負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ccjk.com.cn網站打不開，提示重定向次數過多。麻煩幫忙處理下，謝謝！因為是根據主題搭建的網站，本身不會寫代碼，不知道如何操作修改代碼，看不太懂那個網站的指南，如果有客服能夠教一下怎么操作，也可以。
答：您好，已經處理，需要參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 處理一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1和127.0.0.1 最近頻繁出問題，服務器掛了很多客戶的應用，最嚴重的是昨天一個問題。我們的技術將西數服務器源代碼放到阿里云服務器檢查到有木馬，西數的服務器卻沒有檢測（用戶沒法像用阿里云一樣方便自己能一下檢測到哪一個文件有木馬就可以及時處理）。 嚴重影響應用，這個問題一直處理都沒處理到位，服務器安全防范做得不到位。 希望西數幫忙處理 如果這個問題今天不能得到好的解決 將會嚴重影響今后的合作
答：您好，云服務器您有完全的的控制權限，關于您反饋的網站掛馬涉及到很多方面：
1，程序漏洞修復方面，這個需要網站技術人員核實檢查修復
2，服務器安全方面，您可以考慮在服務器內安裝個安全軟件，如安全狗和云鎖對網站掛馬注入有一定的防護效果
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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