問：你好，我用的香港空間，FTP帳號:********** 網站是能打開，但客戶在后臺上傳圖片或進行別的操作時，就非常慢，導致上傳不上去內容，想問一下這個香港空間都是這么慢嗎，能否調整一下？,我用的香港空間帳號網站是能打開
答：您好，測試訪問還是較快的，網絡正常。
問：忘記密保問題 以前綁定郵箱 已經不再使用 無法登陸發送郵件 現在更換郵箱發送@qq.com）發送申請表到infosec@west263.com
答：您好，目前還未收到您的郵件，可用目前在使用的郵箱發送資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天客戶打開網站突然顯示錯誤，這段時間沒有做過任何修改
答：您好，核實到首頁文件中的定義錯誤，已經調整了首頁文件，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://lyqyjzx.com/
1、網站相關信息風險類型：暗鏈風險URL：http://www.lyqyjzx.com/uploadfile/file//_80166.htmlhttp://www.lyqyjzx.com/uploadfile/file//_88818.html
問：加急處理哦
答：您好，
1、已為您處理，查看該目錄下的文件創建時間是，根據對應時間查看日志中有，對方是通過您的編輯器的漏洞上傳的//editor/php/upload_json.php，目前已經代您清理這些掛馬文件，并為您將upload_json.php文件中的允許html,htm,txt類型刪除。
2、在您mysql數據庫中查看到有多個，請核實一下是否有異常
3、為您設置了目錄保護，請再觀察測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站后期不會出現問題了吧
答：您好，目前為您清理并做了對應調整，已經加大了防護。另請您核實一下您mysql數據庫中表內的用戶是否有異常
非常感謝您長期對我司的支持！
問：重新關閉開啟了一下百度云，網站就打不開了
答：您好， 請提供下具體的域名我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：恢復備份的時間為什么是4月22日呢,不是7天自動備份嗎
答：您好，
訪問index.html 可以訪問，調整默認首頁設置，index.php 程序一直循環，請聯系下程序商或專業程序員協助核實下。虛擬主機默認是7天一次，工單服務器備份有異常已反饋了，我司不承諾100% 備份成功，有重要數據仍建議在本地進行備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道哦,程序的問題 我弄好了 但是我想恢復7天以前的數據庫,現在是4月22日 ，盡快處理哈
答：您好，非常抱歉，檢查是我司備份程序異常，目前已經修復了，后期會正常備份，理論上會7天備份一次，但有重要數據建議您自己也要做好相關備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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