問：請問二級泛域名如何解析到高防IP,請問二級泛域名如何解析到高防
答：您好，請對您的域名做別名類型解析指向到：s-89302.gotocdn.com 即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經做了解析了，不生效，請注意是泛域名解析，不是固定域名
答：您好，請您提供域名及 解析設置截圖查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是:molinsoft.com
主機名：*.im，cname解析到s-89302.gotocdn.com
答：您好，截圖上看設置正確的，目前我司測試已經生效了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：并沒有生效
答：您好，這個是內部解析未生效，目前已經刷新了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個網站想要注銷備案，但是一直顯示未收到驗證碼，能知道接收驗證碼的是哪個手機號嗎？
答：您好，
1.核實之前有申請備案主體注銷，驗證碼是發送至原備案時填報的主體負責人手機號： 上的；
2.若在使用了，可重新提交主體注銷申請，收到驗證碼后及時至工信部平臺完成驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 這個手機號是負責人的，但是已經不在這里工作了，不接電話，這種情況可以修改一下負責人的電話嗎
答：您好，
1.修改聯系電話是需要提交一次變更備案申請至管局審核的，待管局審核通過，才算修改成功；
建議盡量與聯系獲取下短信驗證碼，會更加方便一些；
2.若確實無法獲取到驗證碼，完成短信核驗，就只能等待此次注銷主體申請退回后，您再操作注銷網站，待網站備案號注銷后，再向管局提交書面申請材料，申請注銷空殼主體備案號；這樣操作時間會比較成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前由于申請備案注銷，圖片資料已刪除，我可以找回那些資料嗎，或者是身份證的名字是誰也可以~ 謝謝
答：您好，
1.可以撤銷變更恢復至上次通過的狀態，即可查看原填報的負責人信息以及資料圖片；
2.若需撤銷恢復，請回復告知，以便為您申請處理；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要撤銷恢復，謝謝
答：您好，已恢復，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是這樣的，現在是想有個新的網站需要接入備案，但是由于網站的法人更換，如果接入需要更換備案的法人信息，但現在這個新的法人在外地，而且歲數比較大，無法進行手機核驗的那一布，導致無法進行主體信息更改。后來想進行備案注銷，但之前的法人手機號已經換成別人了，無法進行核驗。我想咨詢下，您那面可以進行巡查啥的嗎，就是由于法人信息不符啥的，把備案進行注銷。可以這樣嗎？
答：您好，
1.黑龍江地 在使用，請先在線申請注銷網站備案；待網站注銷后，空殼主體的情況管局會定期清理注銷，或屆時我司為您向管局申請盡快清理空殼主體；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷備案的驗證碼可以發送應急電話嗎？那個電話還在使用。
答：您好，非常抱歉，提交注銷備案申請后，工信部會自動發送核驗短信至您原填報的法人手機號（注銷主體）或網站負責人手機號（注銷網站），無法發送至應急電話的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前兩天再次申請注銷備案，但一直沒收到驗證碼，之前跟您咨詢的是這個手機號，麻煩您幫查一下，是什么原因呀，謝謝
問：您好，查看發送驗證短信的手機號，謝謝
答：您好，1，非常抱歉，短信驗證碼是工信部系統直接發送給客戶的，我們也無法查詢到具體短信發送情況；
2，原備案主體電話號碼為，如電話是準確無誤的，請點擊備案信息-注銷備案重新提交注銷申請獲取新的驗證碼試試；
3，提交后正常情況下一般是半個小時到一個小時左右會收到驗證碼，如超過時間未收到，建議在工信部網站beian.miit.gov.cn 重新發送試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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