問：這個網站數據庫的備份是幾號的,這個網站數據庫的備份是幾號的
答：您好，備份時間請參考截圖至主機管理面板—數據庫面板 查詢即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有之前的備份嗎？7月18號的
答：您好，抱歉 ，數據庫備份只要一份 ，且是滾動覆蓋的 ，故無法恢復到更早的數據，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ttmodelclub.us這個域名我需要轉到其他平臺 按照流程操作時 卻說此類域名不支持轉出 是怎么弄
？
答：您好，請問是什么原因需要轉出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理。
ttmodelclub.us 域名所有者郵箱是否可用呢“@qq.com”
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名打不開是什么問題，kydsw.top
答：您好，
問：被墻了能否給我換個域名或退款？在你們網站上買的
答：您好，域名已經購買很長 時間無法退款， 域名被墻建議更換域名 或備案后在國內使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：續費時能減少用戶數嗎？
答：您好，
可以的，查看該郵箱將于到期，您可以在到期前提交工單由我司為您調整減少用戶數后您再續費；如果目前就想要減少用戶數，可以回復工單由我司調整，請問是要減少為5個用戶么；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，麻煩幫我們備份一下數據庫嘛，我們需要從新安裝系統，謝謝
答：您好，查看您域名解析指向的是云服務器：127.0.0.1 您服務器有安裝wdcp的話，可以登錄wdcp面板參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=517 導出，如需我司協助操作，請提交工單類型：【云服務器】–【數據庫設置】–【mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出(單個數據庫)】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供wdcp登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個金牌服務可以網站整個備份一并處理嗎？
答：您好，可以也幫您一起壓縮好，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝
問：請幫我們處理，直接扣金牌服務吧，可以嗎？
問：你好，我們已經備份數據了，麻煩幫我們重裝系統，我們需要用winds 操作系統，謝謝
答：您好，請確認您對應服務器上所有網站數據等都已經下載到本地備份，您當前系統是linux的，如要重裝到系統，其2個系統磁盤格式是不同的，無法直接使用所以其重裝需要選擇不保留數據重裝，也就是說服務器上需要格式化所有數據重裝，所以在重裝前請用戶做好服務器上所有重要數據的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備份，請重裝，謝謝
答：您好，抱歉重裝需要您自己操作下，請您在業務管理-》服務器管理-》重裝處操作重裝系統，重裝后重新上傳您本地備份數據重建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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