問：備案碼：請問這個備案碼是哪個ftp名稱，我忘記記錄了,備案碼請問這個備案碼是哪個名稱
答：您好，是FTP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我已經刪除新增網站了，為什么還提示 這樣呢 備案賬號
答：您好，已為您撤銷新增網站狀態，請先刷新或退回重新登錄后再點擊：備案信息–修改主體，進行修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經改了 怎么還是添加不了網站
答：您好，
1.當前您只是在我司備案平臺操作了修改，修改地址信息也是需要提交管局審核的，待管局審核通過即為修改成功；
2.又因修改原備案信息和新增網站，不能同時進行，此需要您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：清空了模板數據怎么辦？
答：您好
2、我們向開發核實,有今天凌晨的數據塊,若有重要數據要恢復,需要組裝,會涉及到200元的費用,請充值后回復工單,我們組裝,（恢復到今天凌晨備份后所有數據都將還原到凌晨備份狀態）請在6點前務必確認是否恢復,過時無法保證數據塊不被覆蓋。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我們修改一下實名認證時的公司名稱
答：您好，
可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，企業負責人和網站負責人可以是同一個人么
答：您好，企業備案，網站負責人可以是法人 ；或是建議您可提供具體的單位名稱以及負責人姓名，為您核實是否可作為網站負責人提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp用戶名:**********下的文件，請全部復制到ftp用戶名:**********下，謝謝
答：您好， 使用網站搬家可以將全站文件進行搬家遷移,現在給您設置了搬家,請耐心等待轉移完成,謝謝
問：好了說下哦
答：您好，
附圖，我司查看主機數據已經下載完成，網站已經可以訪問，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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