問：由于域名備案注銷了，代理平臺需要轉移帶港臺主機，我買了一臺港臺虛擬主機，API需要填允許訪問的IP地址，請問一下這個填哪個IP，謝謝？購買的港臺虛擬主機FTP帳號是：代理帳號:**********,由于域名備案注銷了代理平臺需要轉移帶港臺主機
答：您好，
將127.0.0.1 此ip添加到api白名單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛才一時沒有注意，錯過域名過期域名ton10.com的出價了。現在這個域名沒有人出價，可否轉給我，可以直接扣款續費。謝謝。
答：您好，抱歉，該域名已發送刪除指令，無法再為您特殊辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本服務器IP已經封禁8小時，申請解封，另外，我已經對該服務器做了禁止ping 命令
答：您好，封停時間是24小時，到時間會自動解封，這種ddos攻擊禁ping是沒有太大作用的。
建議是：1、申請我司Ddos防護，http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp，購買超過攻擊大小的Ddos防護值IP可以立即解封，如后續攻擊流量超過購買防御值，IP仍然會被封停，可以繼續通過升級Ddos防護級別恢復訪問
2、或者將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–機房配置管理–更換機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是說8小時后可以申請解封嗎
答：您好，非常抱歉，昨晚一直在向機房申請解封，但是沒通過。請等待今天下午3點左右，如果沒有攻擊了機房便會解封
服務器解封后，把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。這樣可以使用百度云加速防護節點進行攻擊防護.等機房解封也就自動恢復訪問.請一定開啟百度云加速,并按照要求解析域名，這樣會隱藏您服務器真實ip地址,可降低被封停的幾率(如果攻擊者知道您ip此方式將無效)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才用公安部門提供的：WebShellKill_V1.4.1.zip 安裝到服務器里進行掃描，發現有上百個后門，如圖。我要怎么辦？像站點為： 這個網站已不用一年了。我能不能直接刪掉？
答：您好，
如已經沒有使用,您可以將數據備份后進行刪除, 另外,網站存在木馬后門是網站程序自身存在漏洞所致,如要解決此問題,需聯系程序開發人員協助檢查和修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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