問：你好，我賬戶里這兩天轉如西數13個域名，其中有幾個域名是4月份到期的，轉入時已扣費1年續費，但是會員賬戶里域名到期時間沒有顯示，你們通知提醒這些域名到期要續費了，請問這個是轉入時扣費但是其實域名年限還沒有續上的，等轉入成功以后才會顯示出續費一年的時間嗎？,我賬戶里這兩天轉如西數個域名
答：您好，是的，域名要轉移成功了才會添加年限。
建議您請聯系原服務商，立即釋放域名，加快域名進度。
問：好的，我郵箱里收到這樣的郵件，沒有做其他的操作，5-7天就會自動轉入成功是嗎
答：您好，如果原服務商不能立即釋放，只要原服務商不取消轉移，一般會在5-7天左右完成轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案期間網站會不會關閉
答：您好，若是公司更名，在申請修改更新公司名稱審核期間，網站可以正常打開訪問的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站沒有操作，也設置了權限不讓寫入，但是還是出現了打不開的問題，請幫忙看看是否是貴司的問題，感謝。
答：您好，
已經可以訪問了，您現在測試核實一下。
問：網站無法訪問，請幫忙檢測原因，盡快處理，謝謝！
答：您好，您該域名解析到的是，但是綁定在sybil主機上，請核實一下需要訪問哪個主機內的程序并調整對應的解析
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問需要怎么更改，請描述清楚，謝謝！
答：您好，您要先明確需要訪問哪個主機的內容，然后才好做調整，如果是sybil主機，該主機當前流量超標，您需要先充值流量
非常感謝您長期對我司的支持！
問：3月1日 和 3月2日，流量不正常，請幫忙核對一下，這是什么原因造成的？
答：您好，查看您3月1日的日志中有cc攻擊的記錄且來訪ip段不同，無法屏蔽。日志在/logs/目錄下，您可以查看，當前需要恢復訪問的話您可充值流量，并再觀察，如果仍出現此類情況可通過升級為服務器或者流量更大的型號解決
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，請幫忙分析cc攻擊來源，最近是否正常？能不能申請重新開通網站？
答：您好，cc攻擊是不正常的，且是分散的，無法統一屏蔽。目前來看，日志中訪問記錄只有html，由于當前流量超標無法查看網站，您站點里的圖片都沒引用該主機里的嗎。
目前的解決辦法：
1、可以充值流量
2、可以升級為云服務器
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問如何避免出現這種情況？圖片都是引用主機里的。由于這次都是特殊攻擊造成的，下個月就可以正常，這次能不能申請特殊情況先開通網站呢？就只有幾天了。十分感謝您的幫助。
答：您好，
本月已經是最后幾天所以特殊給您開啟了，如果系統再次監測到流量超標停止的話您可以反饋下本工單我們臨時開啟下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：系統再次監測到流量超標停止訪問了，幫忙再次開通一下，十分感謝！
答：您好，已經特殊開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，系統再次監測到流量超標停止訪問了，最后一天了幫忙再次開通一下，十分感謝！
答：您好，已經申請特殊開啟，建議 后續升級更多流量的型號 確保網站不會關閉。比如云峰B ，每月40G 流量 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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